檢查電源線的連接
確定電源線已妥善接上電源線。
附註: 當您從 Surface Studio 1、Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 拔除電源線時，請先拔除牆壁的電源線。 連接基座的插頭有鎖，可在您移動 Surface Studio、Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 時固定。 若您需要拔掉底座的電源線，滑動插頭離開底座即可解除鎖定。
我找不到電源指示燈
任何 Surface Studio 上都沒有電源指示燈。 如果電源是開啟的，而您的 Surface Studio 不是處於睡眠或休眠狀態，螢幕應該是開啟的。 若螢幕未開啟，請觸碰螢幕、移動滑鼠游標或按下電源按鈕來將它開啟。
Surface Studio 無法開啟
如果您看到沒有 Windows 標誌的黑色畫面，或您的 Surface Studio 似乎已關閉或處於省電狀態且無法喚醒，請嘗試下列動作：
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按下再放開電源按鈕。 等候幾秒鐘。
如果還是沒有用： -
在鍵盤上，同時按下 Windows 標誌鍵 + Ctrl+Shift+B。 您應該會在 Windows 嘗試重新整理螢幕時聽到短嗶聲。
如果還是沒有用，請強制重新啟動：
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長按電源按鈕 10-15 秒鐘，直到螢幕關閉為止，然後放開電源按鈕。 按下再放開電源按鈕，重新開啟 Surface Studio。
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如果還是沒有用，請按住電源按鈕 15-20 秒鐘。 持續按住 [電源] 按鈕—螢幕會關閉、Surface Studio 將會重新啟動、Windows 標誌畫面隨即出現，然後就會出現 Windows 登入畫面。 當您看到登入畫面時，放開電源按鈕。
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如果還是沒有用，請將您的 Surface Studio 送修。 若要檢視您可用的服務與維修選項，請檢視如何取得 Surface 的服務或維修。
當我嘗試將 Surface Studio 從睡眠狀態喚醒時，畫面會變黑，我必須重新啟動
確認您有最新版的 Windows Update。 在 Windows Update 中，選取 [檢查更新]。 如果有可用的更新，請安裝它們。
我需要新的電源線
連絡客戶支援 以取得替換纜線。
USB-C 埠 (Surface Studio 2) 或 USB-C 連接埠 (Surface Studio 2+) 無法為 USB-C 裝置充電，或 USB-C 裝置無法運作
當您嘗試透過 Surface Studio 2 上的 USB-C 埠或 Surface Studio 2+ 上的任何 USB-C 埠充電時，請確定您使用的是 USB-C 裝置隨附的纜線。 並非所有的 USB-C 纜線都支援充電或資料傳輸。
我的 Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 無法從 USB-C 連接埠或埠接收電源
Surface Studio 2 有 USB-C 埠，Surface Studio 2+ 有 3 個 USB-C 連接埠。 不過，USB-C 埠不會收到輸入電源。 您應該使用 Surface Studio 2 或 Surface Studio 2+ 隨附的電源線來充電。
