法國維修指數

對 Microsoft 裝置而言,永續發展性是我們建置使每個人和組織都能實現更多目標的產品使命不可或缺的一部分。 從產品設計到採購、製造、遞送和產品報廢,我們都在努力使產品與眾不同—無論是客戶使用它們進行建立的方式,還是其發展對我們環境的影響。

我們長期承諾最大限度地延長產品壽命,儘量減少浪費,使用更多可再生資源以及提高模組化、可維修性和裝置回收性 (包括包裝)。 我們還與行業合作夥伴共同作業,提供更多的維修選項,以確保維修品質、保護消費者的隱私權和安全性,並協助保護消費者免受傷害。 
 
2021 年 1 月 1 日,法國對智慧型手機和膝上型電腦等五類電子裝置推出了新的維修指數。 此新維修指數的目的是在客戶購買產品之前其告知可用的維修方案。

維修指數是從 0 到 10/10 的分數,根據五個標準計算:

  • 文件:由製造商承諾向維修商和消費者免費提供技術文件的年限所決定的分數。

  • 拆卸、工具和扣件:根據產品拆卸的容易程度、所需工具的類型和扣件特性所決定的分數。

  • 備件可用性:由製造商承諾為產品提供備件的時間長度和遞交所需時間所決定的分數。

  • 備件價格:由備件銷售價格與產品價格之比所決定的分數。

  • 產品特定:由特定於相關產品類別的子標準確定的分數,其中可能包括遠端支援、軟體更新和重設的可用性。

對於 Surface 行動裝置和膝上型電腦,維修指數和用於計算維修指數的參數如下所示。

裝置

法國維修指數

Surface Duo

維修指數參數

法國維修指數 3.7/10

Surface Laptop 3 13.5 吋

維修指數參數

法國維修指數 4.1/10

Surface Laptop 3 15 吋

維修指數參數

法國維修指數 4.1/10

Surface Laptop Go

維修指數參數

法國維修指數 3.6/10

Surface Book 3 (13.5 吋或 15 吋)

維修指數參數

法國維修指數 3.5/10

Surface Book 2 (13.5 吋或 15 吋)

維修指數參數

法國維修指數 3.5/10

有關法國維修指數的更多資訊,請參閱Indice de réparabilité on the Ministère de la Transition écologique 網站 (法語)。

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