Applies ToSurface

如果您已按照將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機 來連接外部顯示器的建議步驟進行,以下是您可以嘗試的一些方法。

檢查系統更新

您可以使用 Surface 應用程式,快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

  1. 在 Surface 應用程式中,展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

  2. 如果有可用的更新,請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。 

    附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,選取 [開始],搜尋 [Surface],然後從結果清單中選取應用程式。

疑難排解決方案

如果您無法將 Surface 連接到電視、螢幕或投影機,請嘗試下列解決方案,以協助找出問題。

解決方案 1:電源重設外部顯示器

另一個可能的快速解決方案是,從電源插座拔下顯示器電源線,然後再重新插回。 

解決方案 2:檢查視訊輸入設定

如果您已將 Surface 連接到外部顯示器,請確定外部顯示器已設定為目前的埠。 例如,如果您使用 DisplayPort 與外部顯示器的連線,該顯示器必須設定為將 DisplayPort 辨識為視訊輸入訊號。

附註: 常見的視訊輸入設定包括 VGA、DVI、DisplayPort、HDMI、輸入和來源。

解決方案3:檢查外部顯示器上的埠版本設定

大部分外部顯示器都有螢幕功能表,可調整顯示器使用的埠版本。 調整此設定可能會產生更好的結果。 

請依照顯示器手冊中的指示進行,或查看製造商的網站。

解決方案 4:將顯示器複製或延伸到外部顯示器

按鍵盤上的 Windows 標誌鍵 + P ,然後根據下表選取您要執行的動作:

如果您要

選擇

只在 Surface 上查看專案。

僅電腦顯示器

若要深入了解顯示解析度,請參閱 Surface 和外部顯示器 (上的相同專案,請移至解決方案 7) 。

[同步顯示]

將 Surface 上的內容移到外部顯示器。 當您將顯示器延伸時,您可以在兩個顯示器之間拖曳和移動專案,併為外部顯示器選取不同的解析度 (若要深入了解顯示解析度,請移至解決方案 7) 。

[延伸]

請只查看外部顯示器上的所有專案 (Surface 會是空白) 。

僅外部顯示器

使用 Miracast 以無線方式連接到相容顯示器 (所有 Surface 型號皆可)。

連線到無線顯示器

解決方案 5:檢查視訊纜線

纜線是與外部顯示器進行正常連線不可或缺的一部分。 建議您使用 專為 Surface 配件設計的應用程式。 否則,請考慮以下事項並進行檢查:

  • 如果使用 HDMI 視訊纜線,請確定其額定為 2.0 版,或者如果使用 DisplayPort 纜線,則其額定為 1.2, (1.8 公尺) 長不超過 6 呎。 較長的纜線長度可能會影響視訊品質。

  • 如果搭配USB-C使用 thunderbolt 連線,請確定纜線的分級為4.0版。

  • 並確定所有視訊纜線已正確地連線。 檢查 Surface、連接基座上的 USB-C 連接埠或 Mini DisplayPort 連線、您正在使用的任何視訊配接器,以及外部顯示器上的輸入連線。

  • 使用監視器隨附的纜線,如果使用USB-C,請確認它支持視訊。

  • 如果 顯示器隨附的纜線無回應,請使用另一條視訊纜線來連接 Surface。

  • 如果您使用視訊延長線、視訊轉接器或轉換器,請將它從設定中移除,看看是否為問題來源。

  • 如果您使用的是非 Surface 視頻適配卡,請連絡轉接器製造商以取得說明/疑難解答。

如果使用多個顯示器

對於與菊花鏈相容的外部顯示器,請連絡顯示器製造商以取得組態詳細數據和規格。 

例如,以下是使用 DisplayPort 設定菊花鏈的方式: 

  1. 使用 Mini DisplayPort 轉 DisplayPort 纜線,將 Surface 上的 Mini DisplayPort 連接到第一個外部顯示器上的 DisplayPort 輸入。 如果只有一個外部顯示器有輸出埠,請先將 Surface 連接到該外部顯示器。

  2. 將第一個外部顯示器的輸出埠連接到其他外部顯示器的 DisplayPort 輸入埠。

  3. 依照顯示器製造商的指示,將兩個外部顯示器設定為使用 DisplayPort 1.2 做為輸入來源。 例如,這可能稱為多串流傳輸 (MST) ,這可讓第一個顯示器將訊號傳遞至第二個外部顯示器。

解決方案 6:檢查顯示配接器

如果您使用配接器 (例如 USB-C 轉 HDMI 配接器、USB-C 轉 DisplayPort 配接器或 USB-C 轉 VGA 配接器),請檢查您的連線。 將配接器取下,然後牢牢重新插入,以確定它已連接到您的 Surface。

如果您的顯示器不支援 DisplayPort 或 USB-C,建議您使用 HDMI。 或者,使用 DVI 或 VGA。 表內所列的配接器已經過相容性測試,可以協助解決視訊問題。 如需其他選項,請參閱 正式授權的第三方配件

USB-C  

商務用 Surface USB-C 轉 DisplayPort 配接器

Surface USB-C 轉 HDMI 配接器

Surface USB-C 轉 VGA 配接器

Microsoft USB-C® 旅行用集線器

HDMI

Surface Mini DisplayPort 轉 HDMI 2.0 配接器 (型號 1819) - 主動式

DVI

Gofanco mDP 轉 DVI 主動式轉換器 (型號 mDPDVIA) - 主動式

Cable Matters mDP 轉 DVI (型號 101022) - 主動式

注意事項: 使用 Active Dual-Linked DVI 纜線連接到外部顯示器。

surface-dock-cables-325

VGA

Surface Mini DisplayPort 轉 VGA 轉接器

附註: 避免使用「Y」分割纜線,這種纜線會分割兩個或多個外部顯示器之間的訊號。

解決方案 7:在另一個外部顯示器試用轉接器

請將 Surface 連接到不同的電視、螢幕或投影機,看看視訊轉接器是否可以運作。 如果您無法取得 Surface 顯示器上的內容,無法在其他外部顯示器上顯示,您可能需要更換配接器。

解決方案 8:清除您的顯示快取

附註: 如果您是以 S 模式執行 Windows,請勿使用這些步驟。

清除快取的方法如下︰

  1. 從 Surface Dock 卸除 Surface 或從您的 Surface 中斷連接顯示器。

  2. 下載 Surface Dock 登錄檔案。 選擇 [ 啟檔案]。 不論您是否擁有擴充座,此檔案都會清除您的快取。

  3. 選取並執行 surface dock registry.reg

  4. 選取 [是 ] 允許變更 Surface,選取 [ ] 確認,然後選取 [ 確定 ] 關閉。

  5. 重新啟動您的 Surface,重新連接到擴充座和/或顯示器,並再次嘗試外部顯示器。

相關主題

疑難排解 Surface 擴充座和連接基座

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。

社群可協助您詢問並回答問題、提供意見反應,以及聆聽來自具有豐富知識的專家意見。

尋找常見問題的解決方案,或向支援專員取得協助。