如何復原裝置從無法開機的狀態，在安裝 2018 年 1 月的安全性更新之後

• PC 與正常運作，請移至Microsoft 軟體下載網站.

• 下載媒體建立工具，並加以執行。

• 選取另一台 PC 的建立安裝媒體。

• 選擇的語言、 版本與架構 （64 位元或 32 位元）。

• 請依照下列步驟來建立安裝媒體，然後選取 [完成]。

• 連接到電腦無法運作，您所建立的安裝媒體，再開啟。

• 在初始的安裝] 畫面中，輸入您的語言和其他喜好設定]，然後選取下一步]。如果您看不到 [設定] 畫面，您的電腦可能不會設定從磁碟機開機。請檢查您的 PC 製造商網站，以取得如何變更您的電腦開機順序，並再試一次的資訊。

• 選取 [修復您的電腦]。

1. 開始 Windows 10 修復環境。

如果裝置啟動失敗，Windows 應該嘗試自動修復您的裝置，並輸入 Windows 10 修復環境。

如果 Windows 將不會嘗試自動修復，您必須使用安裝媒體來輸入 Windows 10 修復環境：

• PC 與正常運作，請移至Microsoft 軟體下載網站.

• 下載媒體建立工具，並加以執行。

• 選取另一台 PC 的建立安裝媒體。

• 選擇的語言、 版本與架構 （64 位元或 32 位元）。

• 請依照下列步驟來建立安裝媒體，然後選取 [完成]。

• 連接到電腦無法運作，您所建立的安裝媒體，再開啟。

• 在初始的安裝] 畫面中，輸入您的語言和其他喜好設定]，然後選取下一步]。如果您看不到 [設定] 畫面，您的電腦可能不會設定從磁碟機開機。請檢查您的 PC 製造商網站，以取得如何變更您的電腦開機順序，並再試一次的資訊。

• 選取 [修復您的電腦]。

1. 請嘗試使用系統還原] 來解除安裝更新：

• 從 [修復環境] 畫面中，選取疑難排解，然後 [進階選項]，然後系統還原。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前，可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。

• 如果還原點不存在，請關閉 「系統還原，並繼續下一個步驟。

1. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新：

• 選取疑難排解，然後 [進階的選項]，然後命令提示字元。可能要求您輸入 BitLocker 修復金鑰或使用者名稱/密碼。 如果提示輸入使用者名稱/密碼時，您必須輸入本機系統管理員帳戶。

• 在 [命令提示字元] 視窗中，鍵入適當的指令從資料表下方，根據您執行哪個版本的 Windows 10，並且哪一種處理器有。(附註：如果 Windows 不會儲存在 c： 磁碟機中，則將 c:，在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不確定哪個版本的 Windows 10，或您有何種類型的處理器，您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ，並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

• 32 位元處理器的系統：

  Windows 版本	輸入下列命令
  Windows 10 版本 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
  Windows 10 版本 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
  Windows 10 版本 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
  Windows 10 1511 版	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
  Windows 10 版本 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1

  對於具有 64 位元處理器的系統：

  Windows 版本	輸入下列命令
  Windows 10 版本 1709	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
  Windows 10 版本 1703	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
  Windows 10 版本 1607	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
  Windows 10 1511 版	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
  Windows 10 版本 1507	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11

• 關閉命令提示字元，並按一下 [繼續]，結束修復環境。請重新開機，才能輸入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題，在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題，一旦系統還原，應該安裝所有必要的更新，若要避免此問題重複發生。  如 AMD 裝置特定的資訊，請參閱這AMD 安全諮詢。 重要：要儘速重新安裝最新的安全性更新，請選取 [啟動的按鈕，然後再移至 [設定 >更新和安全性 > Windows Update，請選取檢查更新檔並安裝最新的更新。

1. 開機成 Windows 修復環境：

   • 執行下列命令，取決於是否有安裝媒體 （例如，DVD 或 USB 快閃磁碟機） 其中之一：

     • 如果您有安裝媒體的 Windows 8.1 時，請從安裝媒體中啟動電腦。插入 DVD 或 USB 快閃磁碟機，然後重新啟動電腦。如果您看到訊息，詢問您 「 按下任意鍵從 DVD 開機 」，請依照指示進行。如果看不到訊息，您可能需要變更您的電腦 BIOS 設定中的開機順序，以便從 DVD 或 USB 第一次啟動。當您看到安裝 Windows ] 頁面時，請點選或按一下 [修復您的電腦來啟動 Windows 修復環境。

     • 如果您沒有安裝媒體，請使用 [電源] 按鈕三次重新啟動電腦。這會啟動 Windows 修復環境。

2. 請嘗試使用系統還原] 來解除安裝更新：

   • 在 Windows 修復環境，在選擇選項畫面中，點選或按一下 [疑難排解]。

   • 點選或按一下 [系統還原]。如果您沒有看到 [系統還原，請點選或按一下 [進階選項]，然後點選或按一下 [系統還原。

   • 執行 「 系統還原精靈 」。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前，可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。一旦完成系統還原，則您應該可以解決問題。

   • 如果還原點不存在，請關閉 「系統還原，並繼續下一個步驟。

3. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新：

   • 在 [Windows 修復環境中，選取 [疑難排解]，然後 [進階選項]，並命令提示字元。

   • 在命令提示字元視窗中，下列命令，其中一種根據處理器的類型您，而哪些 Windows 8.1 安裝安全性更新您上一次。(附註：如果 Windows 不會儲存在 c： 磁碟機中，則將 c:，在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不是某些您所安裝的更新，或何種類型的處理器，您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ，並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

• 32 位元處理器的系統：

  Windows Update	輸入下列命令
  2018 年 1 月 3 日 KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
  2018 年 1 月 9 日 KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5

• 對於具有 64 位元處理器的系統：

  Windows Update	輸入下列命令
  2018 年 1 月 3 日 KB4056898	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
  2018 年 1 月 9 日 KB4056895	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5

• 關閉命令提示字元，並按一下 [繼續]，結束修復環境。請重新開機，才能輸入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題，在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題，一旦系統還原，應該安裝所有必要的更新，若要避免此問題重複發生。如 AMD 裝置特定的資訊，請參閱這AMD 安全諮詢。 

1. 啟動 [系統復原選項] 功能表：

   • 移至https://support.microsoft.com/help/17101/windows-7-system-recovery-options，遵循的指示，以開啟 [系統復原選項功能表。

2. 請嘗試重新執行 [系統還原]，以解除安裝更新：

• 一旦您開啟 [系統復原選項] 功能表，選取 [系統還原]。

• 執行 「 系統還原精靈 」。如果還原點是在 2018 年 1 月更新的安裝之前，可用於 [系統還原精靈還原至較早的還原點。一旦完成系統還原，則您應該可以解決問題。

• 如果還原點不存在，請關閉 「系統還原，並繼續下一個步驟。

1. 您可以使用 [命令提示來解除安裝更新：

   • 一旦您開啟 [系統復原選項] 功能表，選取 [命令提示字元]。

   • 在命令提示字元視窗中，下列命令，其中一種根據處理器的類型您，而哪些 Windows 7 安裝安全性更新您上一次。(附註：如果 Windows 不會儲存在 c： 磁碟機中，則將 c:，在命令中的取代的適當磁碟機代號。)如果您不是特定他們所安裝的更新或何種類型的處理器，您可以識別第一個執行命令所使用的適當的封裝名稱dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ，並檢查 [從 [最近的封裝名稱安裝的更新。

     • 32 位元處理器的系統：

       Windows Update	輸入下列命令
       2018 年 1 月 3 日 KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
       2018 年 1 月 9 日 KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4

• 對於具有 64 位元處理器的系統：

  Windows Update	輸入下列命令
  2018 年 1 月 3 日 KB4056897	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
  2018 年 1 月 9 日 KB4056894	dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4

• 一旦完成 DISM 命令，關閉命令提示字元，並重新開機進入 Windows。

Microsoft 從事要解決這個問題，在較舊的 AMD 處理器的一小部分的 AMD 。如果您遇到這個問題，一旦系統還原，應該安裝所有必要的更新，若要避免此問題重複發生。如 AMD 裝置特定的資訊，請參閱這AMD 安全諮詢。