徵狀
當 Microsoft Outlook 設定快取 Exchange 模式中，並且開啟 [通訊錄時] 預設為不顯示全域通訊清單 (GAL)。相反地，另一個地址列出例如 \ 會顯示所有的使用者，且 GAL 必須以手動方式選取開啟通訊錄] 時顯示這份通訊清單第一個電子郵件通訊錄] 選項中的色彩。下圖所示： 
Microsoft Exchange 離線 bookNot 下載離線通訊錄檔案。無法找到的0X80004005 (URL) 的伺服器。
在您無法在此下載 OAB 的狀況下，您會發現應用程式事件記錄檔中的下列事件。
來源： OutlookEvent 識別碼： 27描述： 作業失敗。
原因
如果多個通訊清單會為正在執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器上的離線通訊錄 (OAB) 產生的一部份，則可能會發生這個問題。開啟通訊錄] 時顯示這份通訊清單第一個選項設定為自動選擇時，這也可能發生在 Outlook 中。當 OAB 中包含多個通訊清單時，每個地址清單建置為 OAB、 並且可供 Outlook 用戶端的下載。在這個案例中，當 Outlook 收到一份可用 OAB 的它不會一定下載的 GAL 根據預設值。
解決方案
若要解決這個問題，可設定為唯一的通訊清單產生 OAB GAL Exchange 伺服器上。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
-
開啟 [Exchange 管理主控台的。
-
展開組織組態。
-
選取 [信箱。
-
按一下 [離線通訊錄]。
-
預設 OAB，以滑鼠右鍵按一下，然後選取屬性。
-
按一下 [通訊清單]。
-
按一下以清除列出包含下列的地址] 核取方塊。
-
按一下[確定]以儲存變更]。
Exchange 伺服器上進行這項變更之後，您建立任何新 Outlook 設定檔會使用 OAB GAL 根據預設值。
