徵兆
當使用者嘗試在 Office 365 Dedicated 登入 Microsoft Lync 或 商務用 Skype 時，會收到以下其中一種錯誤訊息。
Communicator 2007 R2 的錯誤訊息
無法登入 Communicator，因為找不到登入地址。 請驗證登入地址並重新嘗試。 如果問題依舊，請聯絡你的系統管理員。
Lync 2010 錯誤訊息
無法登入 Lync，因為找不到登入地址。 請驗證登入地址並重新嘗試。 如果問題依舊，請聯絡你的系統管理員。
Lync 2013 或 商務用 Skype 的錯誤訊息
你沒被登記。 可能是你的登入地址或登入憑證，請再試試看。 如果還是不行，請聯絡你的客服團隊。
原因
當以下條件之一成立時，會發生此問題：
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使用者無權在 O365D 環境中使用 Lync Online。
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使用者使用錯誤的登入地址。
解決方案
注意：如果您的組織使用 Office 365 專用 SfB vNext，本文不適用，請參考「如何在 商務用 Skype Online 中排解登入問題」。
要解決此問題，請遵循以下步驟：
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判斷使用者是否有權使用 Lync Online。Lync Online 使用 Active Directory ExtensionAttribute 設定來授權使用者服務。 公司使用的 ExtensionAttribute 設定會在部署時決定。 如果您不確定公司是否使用權利標記，請聯絡您的主題專家 (中小企業) 或 (SDM) Microsoft服務交付經理。 ExtensionAttribute 值必須符合 Microsoft 管理解決方案服務配置提供者（Managed Solutions Service Provisioning Provider） (MMSSPP) Provisioning Interfaces 文件條款的授權。 此文件可透過您的服務交付經理 (SDM) 取得。
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確認使用者使用正確的登入地址和網域憑證登入 Communicator、Lync 或 商務用 Skype。通常，使用者的登入地址與電子郵件地址相同。 然而，以下例外情況適用：
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使用者的電子郵件地址後綴與支援的 SIP) 網域 (會話發起協定不同，如下範例：支援的 SIP 網域：microsoft.com使用者電子郵件地址：joe@contoso.com 使用者通訊員登入地址：joe@microsoft.com
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使用者沒有唯一的郵件前綴，如下範例所示：支援的 SIP 網域：microsoft.com使用者 A 的電子郵件地址：joe@contoso.com使用者 B 的電子郵件地址：joe@microsoft.com使用者 A 的 SIP 地址：joe@microsoft.com使用者 B 的 SIP 地址：joe2@microsoft.com 在這種情況下，第一個在支援的 SIP 網域中為 Lync Online 配置的使用者會收到標準的 SIP 位址。 例如，使用者A會收到SIP位址 joe@microsoft.com。 然而，所有擁有相同電子郵件前綴的後續用戶，都會收到遞增式的 Communicator SIP 位址。 例如，使用者B會收到 joe2@microsoft.com 的SIP位址。
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如果在驗證 ExtensionAttribute 設定和使用的 SIP 位址後問題依舊存在，請透過 線上提交 或 電話聯絡 Microsoft 線上服務支援。
