狀況
請考慮下列案例。您在執行 64 位元版的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上執行 32 位元應用程式。您有安裝舊版 Hewlett Packard HP 印表機驅動程式。在這個案例中，可能會損毀的印表機驅動程式。此外，項目可能會記錄在 Windows 錯誤報告 (WER) 報表中所發生的當機指 HP 印表機驅動程式。
原因
在 Splwow64.exe 程序中的不同執行緒上發生的EnablePDEV方法和DisablePDEV方法時，就會發生這個問題。
解決方案
Hotfix 資訊
已經可以從 Microsoft 取得支援的 hotfix。不過，其旨在修正本文所述的問題。它只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果這個問題不會嚴重影響，我們建議您等候下一個包含此 hotfix 的 service pack。
若要立即解決這個問題，請連絡 Microsoft 客戶支援服務 」 取得 hotfix。如需 Microsoft 客戶支援服務電話號碼以及支援費用的相關資訊的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意 在特殊的情況下，如果 Microsoft 支援專業人員認為某特定更新程式可以解決您的問題時，可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。收取支援費用會套用，如果有其他支援問題是，不能限定的特定更新程式。
先決條件
安裝這個 hotfix 沒有先決條件。
重新啟動資訊
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
檔案資訊
檔案屬性 （或較新的檔案屬性），此 hotfix 的英文 （美國） 版具有下列表格中所列。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差，請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
對於所有支援的 Windows Server 2008 R2 的 itanium 型版本
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檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160,768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
其他注意事項
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列出。MUM 及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案皆對維護更新元件的狀態來說相當重要。安全性類別目錄檔案 （未列出的屬性） 是以 Microsoft 數位簽章簽署的。
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
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檔案名稱 |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
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檔案大小 |
717 |
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日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
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|
檔案名稱 |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
715 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,644 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
08:07 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,055 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,059 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,166 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,846 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
07:23 |
|
平台 |
不適用 |
所有支援 itanium 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
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檔案名稱 |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,072 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,643 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
07:59 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,072 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
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--- |
|
|
檔案名稱 |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1462 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
17:45 |
|
平台 |
不適用 |
|
--- |
|
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
1,846 |
|
日期 (UTC) |
21-Jan-2010 |
|
時間 (UTC) |
07:23 |
|
平台 |
不適用 |
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
