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狀況

在電腦上執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息︰

停止︰ 0x0000000A參數 1參數 2參數 3([參數 4) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



您收到這個 Stop 錯誤訊息之後,電腦會自動重新啟動。

注意並非所有的 0x0000000A Stop 錯誤被因這個問題。

原因

之所以發生這個問題,是因為 Dxgmms1.sys 模組中,就會發生競爭的情形。競爭情形發生時,模組就會嘗試存取已經釋放物件的。因此,模組存取無效的記憶體位址。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有 Windows 7 或安裝的 Windows Server 2008 R2 的Service Pack 1

重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

    版本

    產品

    SR_Level

    服務分支

    6.1.760
    1.
    22xxx

    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < 其他檔案的="" windows="" 7="" 和="" windows="" server="" 2008="" r2="" 資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案,以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案,對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

729,536

10-Jul-13

4:33

x86

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

219,072

10-Jul-13

4:33

x86

Lddmcore.ptxml

不適用

1,151

13-Jul-09

20:32

不適用

適用於所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

984,000

10-Jul-13

5:22

x64

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

265,152

10-Jul-13

5:22

x64

Lddmcore.ptxml

不適用

1,151

13-Jul-09

20:25

不適用

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱

檔案版本

檔案大小

日期

時間

平台

Dxgkrnl.sys

6.1.7601.22381

2,504,640

10-Jul-13

4:24

IA-64

Dxgmms1.sys

6.1.7601.22381

671,680

10-Jul-13

4:24

IA-64

Lddmcore.ptxml

不適用

1,151

13-Jul-09

20:25

不適用


狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

參考

請參閱Microsoft 會使用來描述軟體更新的術語

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案

檔案名稱

X86_662d73babb0f1099bd28f5b65cfb1408_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_0bf24fdbcdb0c314.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

696

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:14

平台

不適用

檔案名稱

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_ae0ad2895b28180f.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

13,305

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:17

平台

不適用

所有支援 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案

檔案名稱

Amd64_0e57e327ee4e79e224f3904e78d8797e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_1da3e9ae4c01859a.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

700

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:14

平台

不適用

檔案名稱

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_0a296e0d13858945.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

13,309

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:20

平台

不適用

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案名稱

Ia64_573e5d5869e3a8ab3ab7088cc191efbc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_722a8f0c0145e883.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

698

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:14

平台

不適用

檔案名稱

Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_ae0c767f5b26210b.manifest

檔案版本

不適用

檔案大小

13,307

日期 (UTC)

11-Jul-2013

時間 (UTC)

12:14

平台

不適用


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