修正︰ Windows 檔案總管] 可能會停止回應時執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上的藍光磁碟機中插入可燒錄 BD-R

狀況

您的電腦需執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。Windows 檔案總管] 可能會停止回應時,您將可燒錄的藍光光碟 (BD-R) 插入藍光光碟機,在這台電腦上。

原因

安裝通用的磁碟機的格式 (UDF) 檔案系統驅動程式 (Udfs.sys) 更新程式之後,可能會發生這個問題。

如需有關 UDF 檔案系統驅動程式 (Udfs.sys) 更新,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

有可用的更新 UDF 檔案系統驅動程式 (Udfs.sys) 的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2

解決方案

Hotfix 資訊

已經可以從 Microsoft 取得支援的 hotfix。不過,其旨在修正本文所述的問題。它只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一個包含此 hotfix 的 service pack。

若要立即解決這個問題,請連絡 Microsoft 客戶支援服務 」 取得 hotfix。如需 Microsoft 客戶支援服務電話號碼以及支援費用的相關資訊的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站︰

注意 在特殊的情況下,如果 Microsoft 支援專業人員認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。收取支援費用會套用,如果有其他支援問題是,不能限定的特定更新程式。

先決條件

安裝這個 hotfix 沒有先決條件。

重新啟動資訊

您可能必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

檔案資訊

檔案屬性 (或較新的檔案屬性),此 hotfix 的全球版本具有下表中所列。這些檔案的日期和時間會以國際標準時間 (UTC) 格式列出。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。

適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was this information helpful?

Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback! It sounds like it might be helpful to connect you to one of our Office support agents.

×