呼叫安裝失敗時,如果 TLS 1.0/1.1 不正確啟用或停用在 Skype 上商務伺服器 2015年的品質儀表板

徵狀

在商務伺服器 2015年環境的 Microsoft Skype,您可能會遇到下列問題,安裝的呼叫品質儀表板 (CQD) 時:

  • 問題 1: 當 CQD 安裝程序試圖連線至 QoEMetrics 資料庫時,您可能會收到下列錯誤訊息:

我們無法連接到 QoEMetrics 的 SQL Server。請確定伺服器名稱正確,而且您有伺服器的存取權。也請確定您從安裝在電腦處於 QoEMetrics 的 SQL Server 與相同的網域。

  • 問題 2: 如果您的商務伺服器拓樸的 Skype 中的所有伺服器上停用的 TLS 1.0 和 TLS 1.1 通訊協定,CQD 安裝程序不會建立資料庫。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:

錯誤-2147467259: 無法建立 SQL 資料庫: QoERepositoryDb,錯誤詳細資料: 未知的錯誤。

原因

QoEMetrics 資料庫時,是存在著時間差異在 CQD 系統已啟用的 SSL/TLS 通訊協定及伺服器正在執行 SQL Server 上新增該主機造成問題 1。

問題 2 被因為停用 TLS 1.0 和 TLS 1.1 通訊協定。

解決方案

如果要修正這些問題,請安裝累積更新 9319.37的 Skype 商務伺服器 2015,呼叫品質儀表板: 年 4 月 2019年。

因應措施

若要解決這些問題,請確定在 CQD 伺服器上啟用的相同 SSL/TLS 通訊協定,並執行中的 SQL Server 的伺服器裝載的 QoEMetrics 資料庫。

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