徵狀

假設 Microsoft 團隊使用兩個通話(召開一個),或 Microsoft 團隊正在通話中,並接聽第二個來電。 如果使用人體學介面裝置(HID)裝置 Flash 功能來交換兩個通話,商務用 Skype 2016 會播放撥號音。

解決方案

若要修正此問題,請確定您已安裝下列其中一個用戶端版本:

  • 針對隨選即用安裝,用戶端版本  應該是16.0.12613.10000 或更新版本。

  • 針對 2016 MSI 安裝,用戶端  版本應該是16.0.4979.1000 或更新版本。

  • 針對 Office 2019,用戶端  版本應該是16.0.10357.20012 或更新版本。

注意請確認您已建立群組原則物件(GPO),以新增 DWORD 登錄金鑰EnableTeamsHIDInterop ,並在下列路徑中將此值設定為1

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

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