在執行 Windows Server 的伺服器上,遠端桌面服務工作階段期間頁面載入緩慢

狀況

請考慮下列情況:

  • 您試著從使用 Communicator 或 Microsoft Lync 列在頁面上的人提供組態選項狀態的虛擬桌面工作階段存取 Microsoft SharePoint 網站。

  • 虛擬桌面工作階段正在執行 Windows Server 2012 R2、 Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2008 的遠端桌面服務伺服器上執行。


在這個案例中,可能需要 10 – 45 秒鐘左右網頁載入。這個時間範圍是根據伺服器有工作階段的使用者數目而定。

原因

之所以發生這個問題,是因為查詢的處理序清單的CreateToolhelp32Snapshot函式中的問題。

解決方案

如果要解決這個問題,在 Windows Server 2012 R2,安裝更新 2919355。
若要解決這個問題,在 Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2008 中的,安裝本文所述的 hotfix。

Windows Server 2012 R2 的更新資訊

如需有關如何取得更新 2919355,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

Hotfix 資訊的Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2008

使用 Microsoft 支援從支援的 hotfix。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須安裝下列其中一項︰

  • Windows Server 2008 R2 的

  • Windows Server 2008 的


重新啟動需求

套用此 hotfix 後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows Vista 及 Windows Server 2008 的檔案資訊與附註

重要Windows Vista hotfix 及 Windows Server 2008 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 「 Windows Vista"會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取列在 「 Windows Vista",在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。藉由檢查的檔案版本號碼,如下列表格所示,可以識別套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案。

  • GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。

  • Service Pack 1 已整合至 Windows Server 2008 的發行版本。因此,RTM 里程碑檔案只適用於 Windows Vista。RTM 里程碑檔案有 6.0.0000。xxxxx版本號碼。

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列在 < windows="" vista="" 及="" windows="" server="" 2008="" 的其他檔案資訊=""> 一節。MUM 的檔案及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

和 Windows Server 2008 的 Windows Vista,會產生額外的檔案資訊。

所有支援 x86 版本的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 的其他檔案

參考

深入了解 Microsoft 會使用來描述軟體更新。

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