徵狀

請試想下列案例:

  • 兩個 Microsoft Exchange 組織設定為要聯盟。 在這個範例中,使用 Fabrikam.com 和 Contoso.com。

  • Export AutoDiscoverConfig Cmdlet 是用來將每個組織的自動探索資訊匯出至另一個組織。

  • 您的信箱在 Contoso.com 中。

  • 您在登入 Contoso.com 網域的電腦上使用 Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1)。

在這種情況下,您會注意到下列問題:

  • 在現有的 Outlook 設定檔中,自動探索程式不會再更新 Exchange 電子郵件帳戶。

  • 如果您建立新的 Outlook 郵件訊息設定檔來連線至 Microsoft Exchange Server 信箱,Exchange 電子郵件帳戶設定就不會成功。

  • 如果您使用測試電子郵件自動設定來啟動自動探索程式,您會注意到結果中會顯示0x800C8203 錯誤。

  • 您會看到 Outlook 自動探索進程嘗試連線到預設的預先定義的自動探索 Url。

原因

Outlook 2013 SP1 會首先檢索遠端組織的匯入服務連接點(SCP)物件(在此範例中為 Fabrikam.com)。 因此,它會嘗試連線到 Fabrikam 自動探索 URL。 在 Outlook 無法取得 Fabrikam URL 之後,最終會嘗試連線至預先定義的 Contoso.com 自動探索 Url:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xml不過,因為 Outlook 不會檢索本機 Contoso SCP 物件,所以它不會嘗試連線到內部 Contoso URL (例如 HTTPs://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml),其中CAS1是用戶端存取伺服器的名稱。

解決方案

若要解決此問題,請套用下列 Microsoft 知識庫文章中所述的更新:

Outlook 2013 修復程式套件(Outlook-x-none)的說明:2014年4月8日

因應措施

如果您無法安裝 [修補程式套件 KB 2878323],網路系統管理員可以建立 DNS 記錄,讓內部網路上的 Outlook 用戶端也能使用 autodiscover.contoso.com 記錄。

其他相關資訊

若要啟動測試電子郵件自動設定工具,請執行下列步驟:

  1. 啟動 Outlook。

  2. 按住 Ctrl 鍵,以滑鼠右鍵按一下通知區域中的 Outlook 圖示,然後按一下 [測試電子郵件自動設定]。

  3. 確認 [電子郵件地址] 方塊中的電子郵件地址正確無誤。

  4. 在 [測試電子郵件自動傳送] 視窗中,按一下以清除 [使用 Guessmart ] 核取方塊和 [安全 Guessmart 驗證] 核取方塊。

  5. 按一下以選取 [使用自動探索] 核取方塊,然後按一下 [測試]。

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