在您關閉 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的 SMB 工作階段時,會不定時發生 0x7E 停止錯誤

這篇文章會說明,當您關閉 Windows 8.1、Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的伺服器訊息區 (SMB) 工作階段時的問題。Hotfix 是可以解決這個問題。此 hotfix 的必要條件

狀況

當您有正在執行 Windows 8.1、 Windows RT 8.1 或 Windows Server 2012 R2 的電腦時,就會發生這個問題。您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息︰

停止︰ 0x0000007E參數 1參數 2參數 3([參數 4


注意事項

  • 這個 Stop 錯誤表示的 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 問題。

  • 這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。

  • 並非所有的「0x0000007E」停止錯誤都是這個問題所引起的。

原因

之所以發生這個問題,是因為您關閉 SMB 工作階段之前工作階段安裝程式回應已成功完成。因此,工作階段安裝程式回應會嘗試存取不存在的資源。

解決方案

若要解決這個問題,請安裝更新彙總套件 2975719,或安裝 <Hotfix 資訊>一節所述的 Hotfix。

更新資訊

如需有關如何取得更新彙總套件 2975719 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,以檢視 「Microsoft 知識庫」中的文件:

年 8 月 2014年更新彙總套件的 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 Hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現<有可用的 Hotfix 供您下載>區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:

注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix,您必須先在 Windows 8.1]、 [Windows RT 8.1 或 [Windows Server 2012 R2 上安裝更新 2919355。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文︰

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新︰ 2014 年 4 月

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix,您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您必須套用此 hotfix 之後,請重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。


此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外,當您在檔案上執行特定作業時,日期和時間可能會變更。

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的檔案資訊附註重要Windows 8.1 hotfix 及 Windows Server 2012 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過,只有 [Windows 8.1] 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統,選取頁面上 Windows 8.1 下方所列的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

  • 可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案,如下列表格中所示:

  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都分別列在 < windows="" rt="" 8.1、="" windows="" 8.1,和="" windows="" server="" 2012="" r2="" 的其他檔案資訊=""> 一節。若要維護更新元件的狀態,MUM、資訊清單,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的描述

Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他檔案資訊

其他檔案 Windows RT 8.1

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