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徵狀

請試想下列案例:

  • 在 Microsoft Outlook 中,您可以開啟共用的信箱。

  • 您嘗試將資料夾從共用信箱移到您自己的信箱。

  • 您嘗試要移動的資料夾會包含一或多個的子資料夾。

在此案例中,您收到下列錯誤訊息:

無法移動的項目。無法複製這個資料夾,因為它可能含有私人項目。

原因

這種行為是經過設計,當您想要移動的資料夾下的一或多個資料夾。

因應措施

若要解決這個問題,請使用下列方法之一。

方法 1: 建立您的信箱中的資料夾結構,然後從共用信箱成新的資料夾結構,在信箱移動的項目

  1. 在您的信箱,複製您想要從共用信箱移動的資料夾的資料夾結構。藉由建立新的資料夾,並再建立任何其他的資料夾,在這個資料夾下,您可以執行這項操作。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 以滑鼠右鍵按一下您想要建立新的資料夾中,在其下的信箱中的資料夾,然後按一下新資料夾。例如,如果您想在 [收件匣中建立新的資料夾,以滑鼠右鍵按一下收件匣。如果您想要建立新的主信箱資料夾,請以滑鼠右鍵按一下最上層的資料夾。這會顯示為您的電子郵件地址。

    2. 輸入資料夾的慣用的名稱。這個資料夾的名稱可能會與原來的資料夾,在 [共用的信箱名稱相同。然而,它可以是不同的名稱,如果您偏好。

    3. 您所建立的新資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下新資料夾。輸入此資料夾的名稱。

    4. 重複步驟 1 C,您必須建立複寫的原始的資料夾結構的任何其他資料夾。

  2. 將原始的資料夾,共用信箱中項目移到與您在步驟 1 中建立新的資料夾:

    1. 在共用的信箱中,選取您想要移動的資料夾。

    2. 請按 CTRL + A 以選取資料夾中的所有項目。

    3. 在 [首頁] 索引標籤功能區上,按一下 [移動,,然後按一下其他資料夾

    4. 選取您在步驟 1 所建立的資料夾,然後按一下[確定]

    5. 在這個資料夾下的其他資料夾,請重複步驟 2b 到 2D。

方法 2: 匯出的資料夾,您想要移動到.pst 檔案,然後再將它匯入到您自己的信箱

  1. 從共用信箱的資料夾匯出至.pst 檔案中:

    1. 在 Outlook 中,選取您想要移動共用信箱中的資料夾。

    2. 開啟 [匯入和匯出精靈。若要這麼做,請依照下列步驟,您的 Outlook 版本:

      • Outlook 2013 及更新版本: 按一下 [檔案],然後按一下 [開啟和匯出。按一下 [匯入/匯出]。

      • Outlook 2010: 按一下 [檔案],然後按一下選項。按一下 [進階],然後按一下 [匯出

    3. 選取 [匯出至檔案,,,然後按一下 [下一步]

    4. 選取 [ Outlook 資料檔案 (.pst)],然後按一下 [下一步]

    5. 請確定已選取 [共用您想要移動的信箱中資料夾啟用包含子資料夾,然後按 [下一步

    6. 按一下 [瀏覽]

    7. 瀏覽至您要儲存.pst 檔案,輸入檔案名稱,然後再按一下[確定]的位置。

    8. 按一下 [完成]

  2. 匯入.pst 檔案到您的信箱:

    1. 開啟 [匯入和匯出精靈。若要這麼做,請依照下列步驟,您的 Outlook 版本:

      • Outlook 2013 及更新版本:按一下 [檔案],然後按一下 [開啟和匯出。按一下 [匯入/匯出]。

      • Outlook 2010:按一下 [檔案],然後按一下選項。按一下 [進階],然後按一下 [匯出

    2. 選取 [從其他程式或檔案匯入],然後按 [下一步]。

    3. 選取 [ Outlook 資料檔案 (.pst)],然後按一下 [下一步]

    4. 按一下 [瀏覽]

    5. 瀏覽並選取您在步驟 1 所建立的.pst 檔案,然後按一下 [開啟

    6. [下一步]

    7. 選取 [匯入相同的資料夾中項目:,然後從下拉式清單中選取 [您的信箱。

    8. 按一下 [完成]

方法 3: 身為代理人的共用信箱,要自行設定,並指派到資料夾的擁有者權限

重要時,您可以設定自己身為代理人的信箱,您也要設定可能就不需要其他權限。例如,委派可以傳送電子郵件、 接收和回覆會議邀請上的管理員身分。如果您不需要這些權限的共用信箱,請使用其中一個其他方法來解決這個問題,或將自己移除共用的信箱委派之後您已經成功地移動的資料夾中。如需有關代理人存取的詳細資訊,請參閱下列文件:

允許他人管理您的郵件和行事曆登入在 Outlook 中,共用信箱,並提供給您自己的委派權限:

  1. 共用的信箱登入 Outlook。

  2. 按一下檔案,按一下 [帳戶設定],然後按一下 [代理人存取。

  3. 按一下 [新增]

  4. 輸入您的名稱,或搜尋,然後按一下您在搜尋結果清單中的名稱。

  5. 按一下 [新增],然後按一下[確定]

  6. 在 [代理人的權限] 對話方塊中,選取 [收件匣中,「編輯」 權限,然後選取您想要的任何其他自訂的存取層級。

  7. 啟用 [委託人可看到我的私人項目] 選項,然後按一下[確定]

  8. 最上層的資料夾中,按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [資料夾權限。最上層的資料夾會顯示為共用的信箱的電子郵件地址。

  9. 如果您未列示在 [權限] 索引標籤,新增您的名稱。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 按一下 [新增]

    2. 從清單中,選取您的名字或搜尋,並從搜尋結果中選取名稱。

    3. 按一下 [新增],然後按一下[確定]

  10. 選取您的名稱,然後選取擁有者權限層級

  11. 按一下 [確定]

  12. 以滑鼠右鍵按一下您想要移動的資料夾,然後按一下 [內容

  13. 權限] 索引標籤中,如果您沒有列出,加入您的名稱。若要執行這項操作,請參考下列步驟:

    1. 按一下 [新增]

    2. 從清單中,選取您的名字或搜尋,並從搜尋結果中選取名稱。

    3. 按一下 [新增],然後按一下[確定]

  14. 選取您的名稱,然後選取擁有者權限層級

  15. 按一下 [確定]

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