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摘要

本文說明如何增加舊版專用環境的信箱配額。 在連絡 Microsoft 之前,您應該先完成下列步驟。

其他相關資訊

  1. 檢閱目前的信箱大小。

    • 使用中 (主要) 信箱: 此信箱的大小和配額會反映指定方案的大小。 這包括 [刪除的郵件] 資料夾中的專案。 若要檢閱使用中的信箱大小,請執行下列 Cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalItemSize,ItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com | IssueWarningQuota、ProhibitSendQuota、ProhibitSendReceiveQuota

    • 可復原的專案: 此空間與使用中的信箱是分開的,包含 [清除] 和 [刪除] 資料夾。 信箱中不會顯示這些專案。 [可復原的專案] 資料夾會取代舊版 Microsoft Exchange 中稱為 垃圾箱 的功能。 若要檢視 [可復原的專案] 大小,請執行下列 Cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com | fl TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com | fl RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

    • 封存信箱: 此空間與使用中的信箱是分開的,並有自己的可復原專案。 如果信箱上有封存, ArchiveGuid值將非零。 若要檢閱使用中的信箱大小,請執行下列 Cmdlet:

      Get-MailboxStatistics User@Domain.com -archive | fl TotalItemSize,ItemCount,TotalDeletedItemSize,DeletedItemCount,IsArchiveMailbox

      Get-Mailbox User@Domain.com -archive | fl IssueWarningQuota,ProhibitSendQuota,ProhibitSendReceiveQuota,RecoverableItemsQuota,RecoverableItemsWarningQuota

  2. 如果您必須增加信箱方案大小,請在 Office 365 Dedicated/ITAR 的 [信箱配額] 中檢閱可用的大小選項,然後更新 (MBX=,TYPE=) 的適當屬性。 

    最大的信箱方案如下所示:

    MBX=50 GB;TYPE=EP2D2_Dumpster;PA=1

    主要 MBX = 50 GB
    主要 MBX/可復原的專案 = 200 GB
    封存 MBX = 100 GB
    封存 MBX/可復原的專案 = 200 GB

    總大小實際上是 550 GB 的儲存空間。

  3. 如果您變更信箱方案,且需要立即將它放大到該大小,請確定新方案已同步處理至受管理環境,然後連絡 Microsoft。 如需詳細資訊,請參閱下列文章:

    使用者的信箱超出Office 365專用/ITAR

    中設定的大小限制 這也適用于因無法刪除郵件而受到影響的訴訟使用者。 更新信箱方案、確認已同步處理,然後連絡 Microsoft。

  4. 如果信箱已設定為可用的最大大小,請檢閱這些選項以縮減信箱的大小。

    • 選項 1:刪除不再需要的電子郵件訊息。

    • 選項 2:將 MRM 原則套用至信箱。 如需詳細資訊,請參閱Office 365專用/ITAR 中的 (MRM) 傳訊版權管理

    • 選項 3:建立封存。

    • 選項 4:依照下列指示立即刪除可復原的專案。

      1. 在信箱上設定 RetainDeletedItemsFor 參數的值。 RetainDeletedItemsFor參數會指定保留刪除專案的時間長度。 若要指定值,請輸入值做為時間範圍。 時間範圍的格式如下所示:

        dd.hh:mm:ss

        在此格式中,「d」 代表days,「h」 代表小時,「m」 代表分鐘,而 「s」 代表

        例如,若要將值指定為一周,請在 Exchange 管理命令介面中執行下列 Cmdlet:

        Set-Mailbox – User@Domain.com -RetainDeletedItemsFor 7:00:00:00

      2. 執行信箱的受管理資料夾助理員。 若要這麼做,請在 Exchange 管理命令介面中執行下列 Cmdlet:

        Start-ManagedFolderAssistant –User@Domain.com

      3. 一般而言,受管理的資料夾助理員每天會針對伺服器上的所有信箱執行一次。 此命令會立即提交處理單一信箱的要求。 視信箱而定,受管理的資料夾助理可能需要一些時間來處理信箱。 請稍候一天,再將此案例向上呈報給 Microsoft Online Service 支援。

  1. 任何需要大於已發佈限制之值的信箱,都必須經過 Microsoft 檢閱、評估及核准。 任何大於已發佈限制的專案僅限在緊急狀況下考慮,而且必須經過上述步驟的實作、檔和檢閱後才會考慮。


在 vNext 中,將會有無限封存功能。 它需要Outlook 2016並需要 60 天才能啟用。 如需詳細資訊,請參閱在 Office 365 中啟用無限制封存

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