徵狀

使用 Microsoft Silverlight 時,您可能會遇到下列情況:

  • 安裝 Microsoft Silverlight

  • 升級至其他版本的 Microsoft Silverlight

  • 卸載 Microsoft Silverlight

  • Microsoft Silverlight 無法如期運作

嘗試重新開機電腦,然後再次嘗試升級、安裝或卸載 Microsoft Silverlight,並以相同的結果結束。

原因

如果現有的安裝或卸載遭到破壞,就會發生此問題。

解決方案

若要自動卸載 Microsoft Silverlight,請按一下 [ 為我修正] 區段中的按鈕。 如果您要自行確認及更新這些金鑰,請移至「 讓我自行修復 」一節。

為我修正此問題

注意: 此精靈可能只提供英文版本。 不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。 注意: 如果您目前未使用的電腦出現此問題,您可以將自動修正儲存至快閃記憶體磁碟機或光碟,然後在稍後的電腦上執行。 當修正程式解決方案已完成時,請按一下下方的連結,安裝最新版的 Microsoft Silverlight:

讓我自行修正此問題

若要自行解決這個問題,請按照下列步驟操作:

  1. 按一下[開始],然後在搜尋方塊中輸入Notepad

  2. 從上述結果清單中按兩下 [ 記事本]

  3. 複製下列文字並將它們貼到記事本中。

    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f
    reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f
    reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f
    rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"
    rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
    
  4. 按一下 [檔案] 並 [另存新檔],然後輸入CleanSilverlight

  5. 在 [存檔類型] 方塊中,按一下 [所有檔案(*. *) ]

  6. 在 [儲存于] 方塊中,按一下 [桌面],然後按一下 [儲存]。

  7. 在 [檔案] 功能表上,按一下 [結束]

  8. 以滑鼠右鍵按一下桌面上的CleanSilverlight檔案,然後按一下 [以系統管理員身分執行]

  9. 卸載完成後,請以滑鼠右鍵按一下桌面上的 CleanSilverlight 檔案,然後再次按一下 [以系統管理員身分執行] 。

  10. 卸載完成後,請按一下下方的連結來安裝最新版的 Microsoft Silverlight

  11. 從您的桌面刪除 CleanSilverlight 檔案。

其他相關資訊

Microsoft Community還有其他問題嗎? 若要取得免費支援,請查看我們的 Microsoft 社區。 在這裡,您可以搜尋答案或詢問其他使用者的問題。 按一下下列連結,以造訪 Microsoft 社區論壇: 適用于的問題

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