注意事項

「症狀」一節描述的問題,是安全性更新 908531 (安全性公告 MS06-015) 所特有的問題,並可以安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (安全性公告 MS06-015) 來避免。 此更新可從 Windows 更新、Microsoft Update,以及已安裝已識別的協力廠商元件物件模型 (COM) 的自動更新。 這項新更新也可從 Microsoft 下載中心使用。



如果您有新的更新,但仍然遇到類似本文描述的問題,這可能是另一個問題。 若要疑難排解類似問題,請參閱「類似問題與解決方案」一節。



如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) ,請參閱「解決此問題的步驟」一節,以瞭解如何手動將 HP Share-to-Web 軟體或 NVIDIA shell 擴充功能新增到允許清單。

安裝安全性更新 908531 (MS06-015) 之後,可能會遇到下列一或多個問題:

  • 您無法存取特殊資料夾,例如「我的檔」或「我的圖片」。

  • Microsoft Office在嘗試儲存或開啟檔案時,Office停止回應。

  • 當您在 Microsoft Internet Explorer 的 [位址> 方塊中輸入位址,然後按 ENTER 或按一下 [前往時,沒有任何反應。

  • 當您以滑鼠右鍵按一下檔案,然後按一下 [ 傳送至時,沒有任何反應。

  • 當您在資料夾的 Windows中展開資料夾時,沒有任何反應。

  • 當您在 「我的檔」資料夾中開啟或儲存資料時,某些協力廠商應用程式停止回應。

若要查看安全性公告 MS06-015,請流覽下列 Microsoft 網站:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

原因

MS06-015 (安全性更新 908531) 安裝新程式 ,Verclsid.exe。 此Verclsid.exe程式會先驗證 shell 副檔名,然後再由命令Windows或由 Windows Explorer 具現化。 在某些電腦上,Verclsid.exe程式停止回應。 下列條件可能會導致Verclsid.exe程式停止回應:

  • Hp 的 hp (hp) Share-to-Web 軟體正在運作中。 您尚未安裝 2006 年 4 月 25 (發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) 版本。

    先前由 Hp (hp) 所散發的軟體,已Verclsid.exe程式停止回應。 導致問題的特定元件是 Share-to-Web 命名空間 (Hpgs2wnd.exe) 。 此軟體不再由 HP 發佈,但先前已包含在下列專案中:

    • HP PhotoSmart 軟體

    • 包含讀卡機的任何 HP DeskJet 印表機

    • HP 掃描器

    • 部分 HP CD-RWs HP DVD-RWs

    • HP 相機

    您可以在下列資料夾中找到 Share-to-Web 命名空間守護程式:

    C:\Program Files\Hewlett-packard\hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe啟動電腦時,系統會自動啟動
    Share-to-Web 軟體。 軟體也可能使用開始功能表啟動。

  • 已安裝早于或包含版本 61.94 的 NVIDIA 顯示驅動程式。 您尚未安裝 2006 年 4 月 25 (發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) 版本。

    如果執行特定 NVIDIA shell 擴充功能,會發生此問題。

  • 您的Verclsid.exe程式會封鎖此程式。

    例如,Verclsid.exe軟體中某些版本的 Kerio 個人防火牆會標出此程式。 有關 Kerio 個人防火牆的資訊,請流覽下列 Sunbelt 軟體網站:

    HTTP://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm 此軟體會標出任何應用程式嘗試啟動另一個應用程式,並要求使用者核准。 Kerio 個人防火牆會標出 Internet Explorer 嘗試啟動 Verclsid.exe程式。

解決方案

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) ,您必須使用 「詳細資訊」一節中的步驟,手動將 HP Share-to-Web 軟體或 NVIDIA shell 擴充模組新版安全性更新 908531 (MS06-015) 新增到允許清單中。

設定防火牆,讓Verclsid.exe程式執行

請遵循防火牆程式的步驟,讓 Versclid.exe 程式執行,或按一下以允許 Versclid.exe 程式停止執行,直到您按一下 Kerio 個人防火牆的通知對話方塊。 您可以設定 Kerio 個人防火牆,讓Versclid.exe程式執行時沒有任何提示。

其他相關資訊

安全性更新 908531 包含允許 清單。 Verclsid.exe程式不會掃描任何具有此清單中顯示副檔名的檔案。

若要詳細資訊,請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章:

908531 MS06-015:Windows中的漏洞可能會導致遠端程式碼執行其他協力廠商 COM 控制項或 shell 擴充功能



也可能會導致此問題。 如果本文所述步驟無法解決問題,請聯絡 Microsoft 客戶支援 (CSS) 。 有關 CSS 電話號碼的完整清單,以及支援成本相關資訊,請流覽下列 Microsoft 網站:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS注意 如果其他協力廠商 COM 控制項或 shell 擴充程式導致此問題,您可以手動將適當的 shell 擴充功能新加 到允許清單中 。 在這種情況下,您必須知道對應至 shell 副檔名的登錄機碼。

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) ,如何手動新增 HP Share-to-Web 或 NVIDIA shell 擴充功能至註冊表

若要讓我們將 HP Share-to-Web 和 NVIDIA shell 擴充功能新增到您的註冊表,請 前往 「為我修正」一節。 如果您想要手動修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題



若要自動修正此問題,請按一下 [ 修正此問題> 按鈕或連結。 在 [ 檔案下載>對話方塊中,按一下 [執行,然後按照修正精靈中的步驟操作。



筆記

  • 此精靈可能只提供英文版本。 不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。


接著,請前往「此問題是否修正?」一節。



讓我自行修正此問題

將 HP Share-to-Web 軟體新增到允許清單的手動步驟

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) ,若要解決此問題,您可以手動將 HP shell 擴充功能新增到清單中。 若要這麼做,您必須遵循這些步驟來修改註冊表。

重要:本節、方法或工作包含告訴您如何修改註冊表的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護,請先備份登錄再進行修改。 這樣一來,如果發生問題,您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:

322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄

  1. 使用具有系統管理認證的帳戶登入電腦。

  2. 按一下 [開始按一下 [執行,輸入 regedit,然後按一下 [確定

  3. 找出下列註冊表子金鑰,然後以滑鼠右鍵按一下:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. 指向 [ 新增,然後按一下 DWORD 值

  5. 針對 Microsoft Windows 2000 型電腦,輸入下列專案:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-0000000046}針對 Windows XP 或 Windows Server 2003 型電腦,輸入下列專案:

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9}{000214E6-0000-0000-C000-00000000046} 0x401

  6. 以滑鼠右鍵按一下您剛剛建立的值,然後將 值資料設為 1。

  7. 關閉登錄編輯程式。

  8. 使用 工作管理員 關閉Verclsid.exe程式或重新開機電腦。

在允許清單中新增 NVIDIA shell 擴充模組的手動步驟

如果您無法安裝 2006 年 4 月 25 日發行的新版安全性更新 908531 (MS06-015) ,請手動在註冊表中輸入 NVIDIA shell 副檔名,請遵循這些步驟。

重要:本節、方法或工作包含告訴您如何修改註冊表的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護,請先備份登錄再進行修改。 這樣一來,如果發生問題,您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按下列文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:

322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄

  1. 使用具有系統管理認證的帳戶登入電腦。

  2. 按一下 [開始按一下 [執行,輸入 regedit,然後按一下 [確定

  3. 找出下列註冊表子金鑰,然後以滑鼠右鍵按一下:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. 指向 [ 新增,然後按一下 DWORD 值

  5. 針對 Windows 2000 型電腦,輸入下列專案:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c0000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c0000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000046}適用于 Windows XP 型或 Windows Server 2003 型電腦, 輸入下列專案:

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c0000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c0000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c00000000046} 0x401

  6. 以滑鼠右鍵按一下您剛剛建立的值,然後將 值資料設為 1。

  7. 關閉登錄編輯程式。

  8. 重新啟動電腦。

針對 NVIDIA 下載頁面,請流覽下列 NVIDIA 網站:

HTTP://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。 如果問題已修正,您便已完成本節。 如果問題尚未修正,則可連絡技術支援服務

  • 我們非常感謝您提供意見反應。 若要提供意見或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正」部落格留言, 或傳送電子郵件給我們

類似的問題與解決方案

如果您仍然遇到類似本文描述的問題,這可能是另一個問題。

若要進一步瞭解類似的問題和解決方案,請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章。

您無法存取特殊資料夾,例如「我的檔」或「我的圖片」

930128 當您嘗試存取 Vista 中的 「我的檔」、「我的音樂」、「我的圖片」和「我的視訊」資料夾時Windows訊息:「存取被拒絕」

201264 桌面上的我的檔資料夾無法開啟

使用遠端桌面連線時,出現 827090「 無法建立或存取我的檔資料夾」錯誤訊息

267691 當您按兩下 [我的檔) 圖示時,我的檔資料夾不會開啟

當您嘗試儲存或開啟檔案時,應用程式停止回應,或您收到錯誤訊息

840309 從以 XP 為基礎的電腦Windows與檔案Windows流覽網路共用上的我的檔資料夾

313937 當您嘗試在 Office 2002 程式中、Office 2003 程式及 Office 2007 程式中開啟或儲存檔案時,程式停止回應

251383 WD2000:無法開啟檔案名中具有國際字元的檔

918593 嘗試在 Word 2007 中儲存檔時出現錯誤訊息:「Word 無法儲存此檔案,因為它已在其他地方開啟」。

當您在 Microsoft Internet Explorer 的 [位址) 方塊中輸入位址,然後按 ENTER 或按一下 [Go」時,沒有任何反應

替代文字

若要針對類似的 Internet Explorer 停止、重新開機或當機問題進行疑難排解,可以使用適用于開始和中間電腦使用者的自助步驟。 若要查看這些自助步驟,請流覽下列 Microsoft 網站:

替代文字

針對 Internet Explorer 停止或當機問題進行疑難排解

注意 此說明說明內容可能無法以所有語言提供。

使用「傳送至」時的問題


289997 OL2002:當您從桌面檔案使用「傳送至」和「郵件收件者」時,電腦會當機

201823 Windows磁片磁碟機時,檔案會當機

928767 您無法使用 Outlook 2007 傳送或儲存于 2007 OneNote的電子郵件訊息

928431 當您嘗試在 Windows Vista 中使用電子郵件傳送圖片時,相片電子郵件精靈會關閉。如果這些文章無法説明您重新解決問題,或如果您遇到與本文描述不同的症狀,請搜尋



Microsoft 知識庫以瞭解更多資訊。 若要搜尋 Microsoft 知識庫,請流覽下列 Microsoft 網站:

HTTP://support.microsoft.com接著,在搜尋支援與 KB 欄位中 (問題) 描述。


本文討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。

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