徵兆
當公用資料夾上的許多 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務執行緒正在等待可用性服務的回應時,某些 Microsoft Outlook 用戶端應用程式會遇到連接問題。 例如,當超過 500 個執行緒等待公用資料夾上的回應時,會發生此問題。
筆記-
執行 Exchange Server 2010 Service Pack (SP1 的伺服器上沒有停用可用性) 。
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如果您在 Exchange Server 2010 SP1 公用資料夾伺服器上重新開機 Exchange RPC 用戶端存取服務,此問題會暫時解決。
原因
此問題發生的原因是 Exchange Server 2010 SP1 的新功能。 這項新功能使用 Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務做為較舊版本的可用性服務的 Proxy, (空閒/忙碌資訊) 。 因此,如果您在 Exchange Server 2010 SP1 伺服器上安裝了公用資料夾,Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務會截取空閒/忙碌資訊要求。
解決方案
若要解決此問題,請使用下列方法其中之一:
方法 1
將所有用戶端升級至 Outlook 2007 或更新版本,該版本使用 Exchange Web Services (EWS) 來直接將可用性服務呼叫撥打至 Exchange 用戶端 Access 伺服器。
方法 2
在託管公用資料夾資料庫的 Exchange Server 2010 SP1 信箱伺服器上安裝下列更新:
2497453 修正:如果您使用 HTTPWebRequest 類別在 .NET Framework 中傳送要求,多個 HTTP 要求中止後,應用程式可能會停止回應
方法 3
重要:本節、方法或工作包含可告訴您如何修改註冊表的步驟。 然而,不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護,請先備份登錄再進行修改。 這樣一來,如果發生問題,您就可以還原登錄。 若要進一步瞭解如何備份及還原註冊表,請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章:
322756 如何在 Windows 中備份及還原註冊表注意:如果您使用此方法, 可能會發生下列問題:
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在 Office 365 和內部部署 Exchange Server 混合式部署或聯盟組織中,舊版用戶端 ,例如 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 將不再從雲端網站或遠端組織接收空閒/忙碌資料。
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舊版用戶端不會報告最新的空閒/忙碌資料。 資料可能會超過 15 分鐘。
若要解決此問題,請遵循託管公用資料夾資料庫之信箱伺服器的下列步驟:
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按一下下列文章編號以前往 Microsoft 知識庫中的文章,然後安裝本文所述的更新彙總套件組:
2579150 Exchange Server 2010 Service Pack 1 的更新彙總套件套件 4 說明
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停用可用性服務。 」一節。 如果您想要自己停用可用性服務,請前往「讓我自己修正」一 節。
若要在您安裝更新彙總套件元件 2579150 之後,讓我們停用可用性服務,請前往「為我修正為我修正此問題:若要自動停用可用性服務,請按一下 [修正 它> 按鈕 或連結。 接著,按一下[檔案下載精靈中執行,並遵循修正精靈中的步驟操作。
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此精靈可能只提供英文版本。 不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
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如果您的電腦上沒有發生問題,請將其修正解決方案儲存到快閃磁碟機或 CD,然後在有問題的電腦上執行。
此問題是否修正?」一節。
接著,請前往「安裝更新之後,讓我自行修正,請遵循下列步驟停用可用性服務:
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按一下[開始」,在 [開始搜尋> 方塊中輸入 regedit,然後按一下regedit.exe。
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找出並按一下下列登錄子機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
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在 [ 編輯功能表 上, 指向 [新增,然後按一下 按鍵。
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輸入 ParametersSystem,然後按 Enter。
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找出並按一下下列登錄子機碼:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
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在 [ 編輯功能表 上, 指向 New,然後按一下 Dword 值。
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輸入 DisableAvailabilityServiceCalls,然後按 Enter。
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在詳細資料窗格中,以滑鼠右鍵按一下 DisableAvailabilityServiceCalls,然後按一下 [ 修改。
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在值 資料方塊中 ,輸入 1,然後按一下 [確定。
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關閉登錄編輯程式。
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這樣是否已修正問題?
狀態
Microsoft 已確認<適用於>一節中所列的 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
有關可用性服務的資訊,請流覽下列 Microsoft TechNet 網站: