我們正在聯繫以共用有關 Windows 更新的重要資訊,該更新最近已發佈給一小群設備,包括您的設備。此版本是配置更改的結果,導致更新超出預期。如果 Windows 10 內部版本 18946 或 18947 是意外安裝的,請務必完成以下步驟,以便儘快將設備從此版本回滾。返回到當前支援的 Windows 10 版本將允許您按預期接收將來的更新。

如果您希望 Microsoft 支援説明您回滾到支援的 Windows 10 版本,請通過以下方式聯繫我們:

showcasewindows@microsoft.com

主題行:

"KB4519663"

如果您希望自行回滾,請按照以下說明進行操作。重要提示:在採取行動之前,我們強烈建議您備份資料。

驗證你的電腦是否安裝了生成 18946 或 18947 或是等待安裝。驗證你的電腦是在此版本,請按照說明返回你以前的版本的Windows。

如果您有任何疑問或想得到説明,請通過以下方式聯繫我們:

showcasewindows@microsoft.com

主題行:

"KB4519663"

驗證您的設備是否已安裝生成 18946 或 18947

  • 按一下"開始"圖示

  • 在搜索欄中,鍵入winver

  • 按一下WINVER(運行命令)

 

From Start search for w-i-n-v-e-r and choose winver from results

您將看到此視窗,顯示裝置上安裝了哪個內部版本號:

About Windows shows OS Build 18947

 

如果您的設備已安裝 Build 18946 或 18947,請參閱有關返回以前版本的 Windows的說明。

 

  1. 選擇"開始"

  2. 選擇設置(鏈輪圖示)

  3. 選擇更新和安全

  4. 選擇"Windows 更新"選項卡

  5. 驗證內部版本 18947 是否處於掛起安裝狀態

Windows Update will show if Build 18947 is pending

 

如果您的設備具有生成 18946 或 18947 顯示為掛起安裝,請選擇暫停更新 7 天。

Select Pause updates for 7 days

 

這將導致掛起的安裝被取消。這可能需要幾分鐘時間才能在您的設備上註冊。完成後,重新開機設備,然後返回到此螢幕並取消暫停更新。您將不再獲得這些版本,Windows 更新將按預期掃描更新。

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