您嘗試下載離線通訊錄 Outlook 2013 或 Outlook 2010 的設定檔時,會產生 0x8007007A 錯誤。

徵狀

您可以使用設定檔 (.prf) 或自訂檔案 (.msp) 來設定 Outlook 2013 或 Outlook 2010 的設定檔之後,您不能檢視您離線通訊錄 (OAB),以及當您嘗試下載離線通訊錄,您會收到下列錯誤訊息:

工作 'Outlook' 已報告錯誤 (0x8007007A): ' 未知的錯誤 0x8007007A'。

原因

當使用 Office 的自訂工具 (10 月) 建立的.prf 或.msp 檔案是用來設定 Outlook,並已選取在離線時使用的選項,會發生這個問題,但沒有目錄的路徑指定來儲存離線通訊錄檔案。如需詳細資訊,請參閱自訂 Outlook 設定檔,藉由使用 Outlook 設定檔 (PRF) 檔案。若要檢查的 OAB 檔案的目錄路徑,請依照下列解決方案一節中的步驟。

解決方案

若要解決這個問題,請依照下列適當的步驟,您的 Outlook 版本:

  1. Office 2013 OCT中,按一下 [ Outlook ] 區段下的 [新增帳號]。

  2. 新增修改該帳戶來設定,然後按一下 [其他設定

  3. 在 [快取模式] 索引標籤中,選取 [設定快取 Exchange 模式] 選項,選取 [,上的 [使用快取 Exchange 模式] 選項,然後選取.ost 與.oab 檔案的自訂位置選項。

  4. 請檢查目錄路徑來儲存離線通訊錄檔案的 [文字] 方塊。

alternate text

若要解決這個問題,在 Outlook 2013,使用下列方法之一停用選項或正確地加以設定:

  • 儲存離線通訊錄檔案的目錄路徑] 文字方塊中輸入有效的路徑。

  • 清除.ost 與.oab 檔案的自訂位置選項。

  1. Office 2010 年 10 月中,按一下 [ Outlook ] 區段下的 [新增帳號]。

  2. 新增修改該帳戶來設定,然後按一下 [其他設定

  3. 在 [ Exchange ] 索引標籤中,選取 [啟用離線使用] 選項。

  4. 請檢查目錄路徑來儲存離線通訊錄檔案的 [文字] 方塊。

alternate text

若要解決這個問題,在 Outlook 2010,使用下列方法之一停用選項或正確地加以設定:

  • 清除 [啟用離線使用的選項。

  • 儲存離線通訊錄檔案的目錄路徑] 文字方塊中輸入有效的路徑。

其他相關資訊

您可以選擇套用的更正過的.prf 」 或 「 Outlook,才能解決這個問題,新的 Outlook 設定檔中的.msp 檔案。若要解決這個問題,Outlook 2013 或 Outlook 2010 設定檔是由使用 PRF 或 MSP 檔案,而不套用更正過的.prf 或.msp 檔案設定中,請依照KB3031401 0x8007007A 的錯誤當您嘗試下載離線通訊錄因為找不到登錄資料

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was this information helpful?

Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback! It sounds like it might be helpful to connect you to one of our Office support agents.

×