狀況
當您嘗試備份具有在其上啟用配額的資料夾時，您可能會收到 Ntbackup.exe 程式中的 「 0xc0000005 存取違規 」 錯誤訊息。
原因
之所以發生這個問題，是因為記憶體損毀。
解決方案
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
此 hotfix 的英文版具有的檔案屬性 （或更新） 下表中所列。國際標準時間 (UTC) 中，所列的日期和時間，這些檔案。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差，請在 [控制台] 中的 [日期和時間] 工具中使用 [時區] 索引標籤。
Date Time Version Size File name Platform
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09-Feb-2004 11:53 5.2.3790.126 3,338,240 Ntbackup.exe IA-64
09-Feb-2004 23:00 5.2.3790.126 1,170,944 Ntbackup.exe x86
狀態
Microsoft 已確認這是本文 < 適用於=""> 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。
