會佈建在 Windows Server 2008 R2 Groove 伺服器轉送的 SharePoint 工作區 2010年或 Groove 2007 用戶端可能會遇到同步處理失敗

狀況

您有 Microsoft Office SharePoint 工作區 2010年用戶端或 Microsoft Office Groove 2007 用戶端。Microsoft Office Groove Server 2007 轉送或 Microsoft Office Groove Server 2010 轉送並在執行 Windows Server 2008 R2 的電腦上將這些用戶端佈建。這些用戶端可能會遇到下列問題︰

Groove 工作區同步處理錯誤。
Groove 立即訊息透過轉接伺服器傳輸已遺失。

受影響的 SharePoint 工作區用戶端會自動重新傳送工作區資料復原免於資料遺失。但是，受影響的工作區可能在某些情況下，您無法復原。

發生這個問題時，轉接伺服器的系統管理的追蹤記錄檔會包含下列的錯誤訊息之一︰

GCFFQOpGetNext::CompleteMessageAvailable︰從標準失敗
GCFFQOpAdvance::AdvanceMessage︰前進已刪除郵件
GCFFQOpGetNext::SendCachedMessage︰無法傳送

原因

NTFS 檔案系統中，由於競爭情形會發生這個問題。這種行為可能會導致寫入失敗。

Groove 2007 伺服器轉送或 Groove 伺服器 2010年的轉送伺服器正在執行 Windows Server 2008 R2 可能偶而不是保存到磁碟的使用者資料。在伺服器流量大負載條件下，可能會發生這個問題。當用戶端正在更新具有大量的參與者的工作區的內容時，可能也會發生這個問題。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)。

如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，即可檢視「Microsoft 知識庫」中的文件︰

Service Pack 1 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的976932資訊

登錄資訊

若要使用此套件中的 hotfix，您不需對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。

Windows Server 2008 R2 檔案資訊備忘稿

重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。

可以識別套用至特定產品、里程碑（RTM、 SPn）及服務分支（LDR、 GDR）的檔案，藉由檢查的檔案版本號碼，如下列表格所示︰

版本	產品	里程碑	服務分支
6.1.760 0.20xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.21xxx	Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。菊及資訊清單檔案，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中，是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。

所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2

檔案名稱	檔案版本	檔案大小	日期	時間	平台
Ntfs.sys	6.1.7600.20884	1,685,888	20-Jan-2011	08:03	x64
Ntfs.sys	6.1.7601.21645	1,659,776	20-Jan-2011	07:48	x64

適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本

檔案名稱	檔案版本	檔案大小	日期	時間	平台
Ntfs.sys	6.1.7600.20884	3,552,640	20-Jan-2011	07:06	IA-64
Ntfs.sys	6.1.7601.21645	3,553,152	20-Jan-2011	06:46	IA-64

狀態

Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關 Groove 伺服器轉送架構的詳細資訊，請造訪下列網站︰

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc261969.aspx如需有關 WriteFile 函式的詳細資訊，請造訪下列網站︰

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa365747(VS.85).aspx如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

其他檔案資訊

Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 x64 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案

檔案名稱	Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_02eebf7d4fbb1b49.manifest
檔案版本	不適用
檔案大小	14,514
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	08:34
平台	不適用

檔案名稱	Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_05015c7d4cc030c8.manifest
檔案版本	不適用
檔案大小	14,514
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	08:18
平台	不適用

檔案名稱	Update.mum
檔案版本	不適用
檔案大小	3,207
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	20:10
平台	不適用

適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案

檔案名稱	Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20884_none_a6d1c7ef975bb30f.manifest
檔案版本	不適用
檔案大小	14,511
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	08:32
平台	不適用

檔案名稱	Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21645_none_a8e464ef9460c88e.manifest
檔案版本	不適用
檔案大小	14,511
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	07:58
平台	不適用

檔案名稱	Update.mum
檔案版本	不適用
檔案大小	2,160
日期 (UTC)	20-Jan-2011
時間 (UTC)	20:10
平台	不適用