Outlook 禁止存取下列可能不安全的附件

方法 1：使用檔案共用以存取附件

您可能需要要求寄件者將附件儲存到您可以存取的伺服器或 FTP 網站。 請寄件者傳送伺服器或 FTP 網站上附件的連結給您。 您可以按一下連結存取附件並將其儲存在您的電腦上。                 
                
如果您在使用伺服器或 FTP 網站時需要協助，可以向寄件者尋求協助，也可以聯絡伺服器管理員以取得更多資訊。

方法 2：使用檔案壓縮公用程式變更檔案副檔名

如果沒有可用的伺服器或 FTP 站點，您可以要求寄件者使用檔案壓縮公用程式 (例如 WinZip) 來壓縮檔案。 這將建立一個具有不同檔案副檔名的壓縮封存檔案。 Outlook 不會將這些檔案副檔名識別為潛在威脅。 因此，它不會封鎖新附件。

當寄件者重新向您傳送新附件時，您可以將其儲存在您的電腦上，然後您可以使用第三方檔案壓縮軟體來提取附件。 如果您需要使用第三方檔案壓縮軟體的說明，請參閱您的產品文件。

方法 3：重新命名檔案以具有不同的檔案副檔名

如果您無法使用第三方檔案壓縮軟體，您可能需要要求寄件者重新命名附件，以使用 Outlook 不會識別為威脅的檔案副檔名。 例如，檔案副檔名為 .exe 的可執行檔可以重新命名為檔案副檔名為 .doc 的 Word 97 檔案。                 
                
請寄件者將重新命名的附件重新傳送給您。 收到重新命名的附件後，您可以將其儲存到電腦並再次重新命名該檔案以使用原始檔案副檔名。                 
                
請按照以下步驟儲存附件並將其重新命名為使用原始檔案副檔名：

1. 找到電子郵件中的附件。

2. 用滑鼠右鍵按一下福建，然後按一下 [複製]。

3. 用滑鼠右鍵按一下桌面，然後按一下 [貼上]。

4. 在貼上的檔案按右鍵，再按一下 [重新命名]。

5. 重新命名該檔案以使用原始檔案副檔名，例如 .exe。

方法 4：請求 Exchange 伺服器管理員變更安全性設定

如果您將 Outlook 與 Microsoft Exchange 伺服器一起使用，並且管理員已設定 Outlook 安全性設定，則管理員也許能夠為您提供協助。 請管理員調整您信箱的安全設定以接受附件，例如 Outlook 封鎖的附件。

如果這些方法不適合您，並且您願意進行進階疑難排解，請嘗試「進階疑難排解」部分中的步驟。

{{n}如果您不熟悉進階疑難排解，很遺憾，此內容無法為您提供更多幫助。 對於您的下一個步驟，您可以尋求他人的協助或連絡支援部門。 如需有關如何連絡支援部門的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://support.microsoft.com/contactus

方法 1：自訂附件安全行為

重要：本章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為加強保護，請先備份登錄再進行修改。 這樣一來，如果發生問題，您就可以還原登錄。 如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按下列文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：

322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄

重要在自訂 Outlook 2000 SR1 和 Microsoft Outlook 2000 SR1a 中的附件安全行為之前，必須先套用 Microsoft Office 2000 Service Pack 2 或 Microsoft Office 2000 Service Pack 3。

請依照下列步驟修改登錄檔並變更 Outlook 的附件安全行為。

1. 如果 Excel 正在執行，請退出 Excel。

2. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。 在 [開啟] 方塊中，複製並貼上 (或輸入) 下列命令，然後按下 ENTER：

   regedit

3. 驗證您的 Outlook 版本的下列登錄機碼是否存在。
   
   Microsoft Office Outlook 2016

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Securit 如果登錄機碼存在，請前往步驟 5。
   
   如果該登錄機碼不存在，請按照下列步驟建立：

   1. 找出並按一下下列登錄機碼：

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

   2. 在 [編輯] 下，按一下 [新建]，然後按一下 [機碼]。

   3. 輸入 Office，然後按 ENTER 鍵。

   4. 在 [編輯] 下，按一下 [新建]，然後按一下 [機碼]。

   5. 針對 Outlook 2016，鍵入 16.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2013，鍵入 15.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2010，鍵入 14.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2007，鍵入 12.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2003，鍵入 11.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2002，鍵入 10.0，然後按 ENTER。
      
      針對 Outlook 2000，鍵入 9.0，然後按 ENTER。

   6. 在 [編輯] 下，按一下 [新建]，然後按一下 [機碼]。

   7. 輸入 Outlook，然後按 ENTER 鍵。

   8. 在 [編輯] 下，按一下 [新建]，然後按一下 [機碼]。

   9. 輸入 Security，然後按 ENTER 鍵。

4. 在 [編輯] 功能表中，點選　[新增]，然後按一下 [字串值]。

5. 複製貼上 (或輸入) 下列項目做為新值的名稱:

   Level1Remove

6. 按 ENTER。

7. 用滑鼠右鍵按一下新的字串值，然後按一下 [修改]。

8. 鍵入要在 Outlook 中開啟的檔案類型的副檔名。 例如：

   .exe 若要指定多種檔案類型，請使用下列格式：

   .exe;.com

附註： 在 16.0.12923.10000 之前的 Microsoft 365 版本 Outlook 中，您必須指定不含點/句點的副檔名，例如 exe 或 exe;com。  從這個版本開始，Outlook 支援副檔名中帶或不帶點/句點的檔案類型。

1. 按一下 [確定]。

2. 關閉登錄編輯程式。

3. 重新啟動電腦。

啟動 Outlook 時，開啟您在登錄中指定的檔案類型。

注意 我們建議您僅啟用您必須擁有的檔案類型。 如果您很少收到特定檔案類型，我們建議您授予 Outlook 對相關檔案類型的臨時存取權限。 然後，透過撤銷登錄的變更來重新設定 Outlook 以封鎖該檔案類型。 有關如何設定 Outlook 以阻止 Outlook 預設情況下不封鎖的附件檔案副檔名的詳細資訊，請按一下以下文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中相應的文章：
 

837388 如何設定 Outlook 以封鎖其他附件檔案副檔名
 

方法 2：在 Exchange 環境中設定 Outlook

如果您在 Exchange 環境中執行 Outlook，則 Exchange 伺服器管理員可以變更預設附件安全性行為。

1 級 (不安全)

不安全類別表示可能具有與其關聯的指令碼或程式碼的任何檔案副檔名。 您無法開啟任何具有不安全檔案副檔名的附件。 如需不安全檔案副檔名的清單，請參閱此 Office 支援頁面。 以下清單描述了當您接收或傳送不安全的檔案附件時 Outlook 的行為方式：

• 您無法儲存、刪除、開啟、列印或以其他方式處理不安全的檔案。 電子郵件頂部的訊息表示 Outlook 已阻止存取不安全的附件。 無法從 Outlook 存取該附件。 但是，附件實際上並未從電子郵件中刪除。

• 如果您轉寄的電子郵件包含不安全附件，則該附件不會包含在轉寄的電子郵件中。

• 如果您傳送的電子郵件包含不安全的附件，您將收到一則警告訊息，指出其他 Outlook 收件者可能無法存取您嘗試傳送的附件。 您可以安全地忽略警告訊息並傳送電子郵件，也可以決定不傳送電子郵件。

• 在 Outlook 2003 中，如果您儲存或關閉包含不安全附件的電子郵件，您將收到警告訊息，指出您將無法開啟該附件。 您可以覆蓋警告訊息並儲存電子郵件。

• 您無法使用「插入物件」指令開啟插入至 Microsoft Outlook RTF 格式電子郵件中的物件。 您會看到該物件的視覺表示。 但是，您無法開啟或啟用電子郵件中的物件。

• 您無法開啟儲存在 Outlook 或 Exchange 資料夾中的不安全檔案。 儘管這些檔案未附加到 Outlook 項目，但它們仍然被認為是不安全的。 當您嘗試開啟不安全的檔案時，將收到下列錯誤訊息：

  無法開啟該項目。 Outlook 阻止了對此潛在不安全項目的存取。

層級 2

2 級檔案並非不安全。 然而，它們確實比其他附件需要更高的安全性。 當您收到 2 級附件時，Outlook 會提示您將附件儲存到磁碟。 您無法開啟電子郵件中的附件。 預設情況下，檔案副檔名不與該群組關聯。 但是，如果您將 Outlook 與 Exchange 伺服器一起使用，並且您的郵件被傳遞到 Exchange 郵箱，則 Exchange 伺服器管理員可以將檔案副檔名新增至 2 級清單。

其他附件

當您嘗試開啟檔案副檔名不是 1 級或 2 級清單中的副檔名的附件時，Outlook 會提示您直接開啟該檔案或將其儲存到磁碟。 如果清除開啟此類檔案之前總是先詢問核取方塊，則可以關閉以後對該檔案副檔名的提示。

注意: 如果程式將自身與新的檔案副檔名建立關聯，則 Outlook 會將該檔案副檔名視為安全，直到您將該檔案副檔名新增至 1 級或 2 級檔案副檔名清單中。

例如，如果您在使用具有 .xyz 檔案副檔名文件的電腦上安裝程式，則當您開啟具有 .xyz 文件副檔名的附件時，該程式將開啟並執行該附件。 預設情況下，.xyz 檔案副檔名不會出現在 1 級或 2 級清單中。 因此，Outlook 將其視為安全的檔案副檔名。 如果您希望 Outlook 將具有 .xyz 檔案副檔名的附件視為不安全，則必須將 .xyz 檔案副檔名新增至 1 級檔案副檔名清單中。