狀況

請考慮下列情況:

  • 您可以建立使用者的 Microsoft Office 365 帳戶在網域環境中。

  • 使用者的 Office 365 帳戶使用者主要名稱 (UPN) 與不同使用者的網域帳戶的 UPN。例如,使用者的網域帳戶 UPN 是"John Doe@domain.com"。不過,使用者的 Office 365 帳戶 UPN 是"John.Doe@domain.com"。

  • 使用者嘗試登入 Lync 2013 從環境中加入網域的電腦。

在這個案例中,使用者無法登入 Lync 2013。

原因

之所以發生這個問題,是因為 Lync 2013 嘗試取得之網域帳戶,而不是 Office 365 帳戶的 UPN 的 UPN。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝下列更新︰

說明 Lync 2013 更新︰ 2880474 : 2014 年 4 月

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