狀況
請考慮下列情況：
-
您必須使用 AMD Beema 的 Windows 8.1 或 Windows 7 電腦。
-
您將多個的 Bluetooth 裝置連接到電腦，並在連線到相同的通用序列匯流排 (USB) 集線器。
-
您讓電腦處於睡眠或休眠狀態，並將電腦恢復作業。
在這個案例中，有些 Bluetooth 裝置無法辨識，因此無法使用。
原因
之所以發生這個問題，是因為 USB 集線器低層級驅動程式中的錯誤。
解決方案
更新資訊
若要解決這個問題，請在 [Windows 8.1 安裝下列更新︰
2955164 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新彙總套件︰ 月 2014年
Windows 8.1 和 Windows 7 的 Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 hotfix 被用來修正本文所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題的影響不會很嚴重，我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須更新2919355 Windows 8.1 或Service Pack 1安裝的 Windows 7。
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
套用此 hotfix 後，您必須重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8.1 檔案資訊備忘稿
-
安裝在每個環境的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於「Windows 8.1 的其他檔案資訊」一節。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 8.1 的 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
23,896 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
72,536 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
337,752 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
04:11 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
382,296 |
18-Apr-2014 |
13:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
26,112 |
18-Apr-2014 |
10:54 |
x86 |
對於所有支援的 Windows 8.1 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbd.sys |
6.3.9600.17098 |
27,992 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.3.9600.17098 |
89,944 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.3.9600.17098 |
418,136 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.3.9600.16384 |
30,208 |
22-Aug-2013 |
11:39 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.3.9600.17098 |
440,664 |
18-Apr-2014 |
14:46 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.3.9600.17098 |
37,376 |
18-Apr-2014 |
12:14 |
x64 |
Windows 7 檔案資訊備忘稿
-
適合在每個環境安裝的資訊清單檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列於＜Windows 7 的其他檔案資訊＞一節。若要維護更新元件的狀態，MUM、資訊清單，以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是不可或缺的。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
不適用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
76,288 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,226 |
20-Nov-2010 |
12:38 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,754 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,276 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,720 |
20-Nov-2010 |
12:02 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
25,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,234 |
20-Nov-2010 |
12:01 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,266 |
20-Nov-2010 |
12:40 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,684 |
20-Nov-2010 |
12:09 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,450 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,516 |
20-Nov-2010 |
12:49 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,186 |
20-Nov-2010 |
12:10 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,164 |
20-Nov-2010 |
13:43 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,386 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,950 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,286 |
20-Nov-2010 |
12:48 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,244 |
20-Nov-2010 |
12:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
25,504 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,270 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,240 |
20-Nov-2010 |
12:58 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,172 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,182 |
20-Nov-2010 |
13:44 |
不適用 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
6,016 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
不適用 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
46,592 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
259,072 |
26-May-2014 |
01:30 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
20480 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
285,696 |
26-May-2014 |
01:29 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
24,576 |
27-Nov-2013 |
01:18 |
x86 |
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbccgp.sys |
6.1.7601.22526 |
99,840 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,226 |
20-Nov-2010 |
13:29 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,754 |
20-Nov-2010 |
13:32 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,276 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,720 |
20-Nov-2010 |
13:12 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
25,244 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:04 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,234 |
20-Nov-2010 |
13:08 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,266 |
20-Nov-2010 |
13:28 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,684 |
20-Nov-2010 |
13:09 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:33 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,450 |
20-Nov-2010 |
13:35 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,516 |
20-Nov-2010 |
13:40 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,186 |
20-Nov-2010 |
13:03 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,164 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,236 |
20-Nov-2010 |
13:31 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,386 |
20-Nov-2010 |
13:30 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,950 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,286 |
20-Nov-2010 |
13:38 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,244 |
20-Nov-2010 |
13:42 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
25,504 |
20-Nov-2010 |
13:46 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,270 |
20-Nov-2010 |
13:37 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
26,240 |
20-Nov-2010 |
13:47 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,172 |
20-Nov-2010 |
14:32 |
不適用 |
|
Usbport.inf_loc |
不適用 |
24,182 |
20-Nov-2010 |
14:28 |
不適用 |
|
Usbd.sys |
6.1.7601.22526 |
7,808 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7601.22701 |
56,320 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7601.22701 |
343,552 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7601.22526 |
25,600 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7601.22701 |
327,168 |
26-May-2014 |
01:47 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7601.22526 |
30,720 |
27-Nov-2013 |
01:42 |
x64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
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