當使用者無法透過 Office 365 專用/ITAR 中的 EOP 接收電子郵件訊息時,出現 "550 5.7.12"、"550 4.4.7" 或 "420 4.2.0" NDR

徵狀

在 Microsoft Office 365 專用/ITAR 中,單一使用者無法透過 Microsoft Exchange Online (EOP)接收 web 電子郵件,即使已啟用目錄同步處理也一樣。 此外,寄件者會收到類似下列其中一項的 nondelivery 報告(NDR):

550 5.7.12 解決程式。郵件.SenderAuthenticated;傳送限制檢查失敗,因為寄件者未驗證

550 4.4.7 QUEUE。結束郵件已過期

420 4.2.0 收件者已延遲,因為沒有 Mdb

420 4.2.0 解決程式。ADR.意義位址不明確

原因

如果下列情況屬實,就會發生此問題:

  • Microsoft Azure Active Directory (Azure AD)中已同步處理的收件者物件的配置錯誤。

  • Azure AD 中的同步處理收件者物件可防止郵件路由到達 Office 365 專用/ITAR 環境。

解決方案

若要解決此問題,請將案例升級至 Microsoft。 您可以線上提交支援事件 至 Microsoft Online 服務支援。 或者,您可以透過 電話與 Microsoft 線上服務支援

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