狀況
假設在 Windows 8 或 Windows Server 2012 架構的電腦上，磁碟已意外移除從電腦中。在此情況下，當您嘗試使用 Data Protection Manager (DPM) 來備份這台電腦備份作業會失敗以及類似下列，指出存取被拒的磁碟區陰影複製服務 (VSS) 軟體提供者錯誤訊息︰
電腦名稱︰ < 電腦名稱 >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < 日期 > 時間
訊息︰ 磁碟區陰影複製服務錯誤︰ 未預期的錯誤 DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635}-00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0])。 hr = 0x80070005，存取被拒。
此外，VSS 追蹤資訊會產生類似下列的︰
6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] [CVssDiffArea::SetExplicit] 會擲回未預期的錯誤呼叫提供者常式︰ DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e}-00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
解決方案
安裝此 hotfix 之後，快照集保護用來保護以避免這個問題的 DPM 快照中。
Hotfix 資訊
支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。
如果 Hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現＜有可用的 Hotfix 供您下載＞區段。如果這個區段不會出現，將要求提交給 Microsoft 客戶服務及支援取得 Hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站︰
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 可下載 Hotfix 」表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 8 或 Windows Server 2012。
登錄資訊
若要套用此 hotfix，您不需要對登錄進行任何變更。
重新啟動需求
您必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 8 和 Windows Server 2012 檔案資訊備忘稿重要Windows 8 和 Windows Server 2012 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，只有 「 視窗 8 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面。若要要求 hotfix 套件套用至一或兩個作業系統，選取列在 [Windows 8] 下，在頁面的 hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 和 Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR 服務分支只包含能解決普遍及嚴重問題之廣泛發行的修正程式。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 < windows="" 8="" 的其他檔案資訊=""> 一節中的 [分別列出。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
對於所有支援的 x86 為基礎的版本的 Windows 8
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
雜湊 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2 |
x86 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8 和 Windows Server 2012
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
雜湊 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7 |
x64 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案資訊
其他支援 x86 為基礎的所有版本 Windows 8 的檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
705 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:49 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
6,891 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
06:39 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,100 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
06:36 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
所有支援 x64 型版本的 Windows 8 和 Windows Server 2012 的其他檔案
|
檔案屬性 |
值 |
|---|---|
|
檔案名稱 |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
709 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
15:50 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
6,897 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
08:40 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
|
檔案名稱 |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
|
檔案版本 |
不適用 |
|
檔案大小 |
2,104 |
|
日期 (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
時間 (UTC) |
08:25 |
|
Sha-1 雜湊 |
不適用 |
|
MD5 雜湊 |
不適用 |
