徵兆
當您使用 Windows Update 檢查更新時,可能不會提供下載 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 。
原因
在某些情況下,Windows 7 SP1 的安裝可能無法成功。 如果您的電腦發生下列任一問題,Windows 7 SP1 不會透過 Windows Update 提供,以免發生這類情況:
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已安裝 Windows SP1,或尚未卸載 Windows 7 SP1 的預發行版本本。
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必須安裝另一個更新,才能使用 Windows 7 SP1。
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您電腦上有一個程式無法安裝 Windows 7 SP1。
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您的電腦缺少安裝 Windows 7 SP1 所需的系統檔案。
解決方案
若要解決此問題,請遵循下列方法中的步驟,從方法 1 開始進行,如果方法 1 無法解決問題,請前往方法 2。
方法 1:確認尚未安裝 Windows 7 SP1,且您並未執行 Windows 7 SP1 的預發行版本本
如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
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按一下 [開始 , 以滑鼠右鍵按一下 [電腦,然後按一下 屬性。
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查看 Windows 版本 區段:
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如果 列出 Service Pack 1, 表示您的電腦上已安裝 Windows 7 SP1。
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如果 Service Pack 1之後列出版本號碼 (例如v.153或v.720) ,您的電腦上仍安裝 Windows 7 SP1 的發行前版本。 您必須先卸載,Windows Update 才能提供 SP1 發行版本本。 詳細資訊請參閱如何卸載
Windows 7 SP1。
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方法 2:檢查擱置的更新
更新 2454826、2534366 和 2533552 可能必須安裝在您的電腦上,Windows 7 SP1 才能在 Windows Update 中提供。
若要使用 Windows Update 安裝這些更新,請遵循下列步驟:
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按一下[開始 ,按一下 [所有程式,然後按一下Windows Update。
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在功能窗格中,按一下 [檢查更新,然後等待 Windows 尋找電腦的最新更新。
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如果有任何重要的更新出現,請按一下 [ 安裝更新。
如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認。
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如果安裝完成時系統提示您執行此操作,請重新開機電腦。
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再次檢查 Windows Update,查看 Windows 7 SP1 目前是否可用。
Microsoft 下載中心也提供更新 2454826、2534366 和 2533552。 若要進一步瞭解如何安裝這些更新,請按一下下列文章編號,以在 Microsoft 知識庫中查看文章:
2534366在已安裝所有語言套件的電腦上安裝 Windows 7 Sp1 安裝失敗錯誤0xC0000009A
2533552 當您嘗試安裝 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 時,發生「0xC0000034」錯誤訊息的更新于
2454826提供 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Performance 與功能更新
方法 3:確認您的電腦上未安裝不相容的 SafeCentral 版本
如果您的電腦已安裝特定版本的 SafeCentral,Windows SP1 可能不會出現在 Windows Update 中。 SafeCentral 是由 SafeCentral, Inc 所製造的安全性計畫。
如果您的電腦是使用 SafeCentral 版本 2.9.0.0 或較舊版本,您必須更新 SafeCentral,才能安裝 Windows 7SP1。
若要判斷是否安裝 SafeCentral,請遵循下列步驟:
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按一下 [開始 , 按一下 [控制台,按一下 程式,然後按一下 [程式和 功能。
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搜尋 SafeCentral 的程式清單。 如果安裝 SafeCentral 版本 2.9.0.0 或較舊版本,請流覽
SafeCentral 網站以瞭解更多資訊。
方法 4:檢查您是否擁有 Intel 整合式圖形驅動程式Igdkmd32.sys或Igdkmd64.sys驅動程式是否已升級
如果您的電腦上有下列其中一個檔案,Windows 7 SP1 不會出現在 Windows Update 中。
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Igdkmd32.sys (32 位) 版本 8.15.10.2104 到 8.15.10.2141
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Igdkmd64.sys (64 位) 版本 8.15.10.2104 到 8.15.10.2141
已知這些驅動程式會導致使用 D2D 或 Direct2D (特定應用程式) 。 例如,如果您在某些情況下將這些驅動程式與 Windows Live Mail 一起使用,Windows Live Mail 可能會當機。
若要檢查 Intel 整合式圖形驅動程式和驅動程式版本,請遵循下列步驟:
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啟動 DirectX 診斷工具。 若要這麼做,請按一下 [開始,在[搜尋程式和檔案方塊中輸入 dxdiag,然後按 Enter。
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按一下 [顯示] 索引標籤。
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請記下驅動程式和驅動程式版本。
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如果您有 Intel 整合式圖形驅動程式和驅動程式版本 8.15.10.2104 到 8.15.10.2141,請流覽電腦製造商的網站,查看是否有較新的驅動程式可用。
更新 2454826 也可以從 Microsoft 下載中心下載。 此更新可協助改善此問題的績效和功能。 若要進一步瞭解如何安裝此更新,請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章:
2454826 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 提供 Performance 與功能更新
方法 5:確定您沒有使用 vLite 自訂 Windows 7 安裝
vLite 是一種協力廠商程式,用來自訂 Windows 7 的安裝。 已知 vLite 會移除某些 Windows 系統元件。 如果您知道使用 vLite 自訂 Windows 7 的安裝,您不應該預期 Windows Update 會提供您安裝 Windows 7 SP1 的選項。
有關當您使用 vLite 並嘗試安裝 Windows 7 SP1 時已知的問題的詳細資訊,請參閱安裝
Windows 7 SP1主題時,系統元件遺失的錯誤訊息。
如需如何取得獨立版本的 Windows 7 SP1,請參閱瞭解如何在 SP1 sp1 中安裝 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 。
解決 vLite 問題的步驟
如果您嘗試過本文所述的所有步驟,但 Windows Update 仍無法提供您安裝 Windows 7 SP1 的選項,您可以安裝 Microsoft 下載中心中的 Windows 7 SP1,解決 vLite 問題。
重要:安裝 Windows 7 SP1 的建議方法是使用 Windows Update。 若要瞭解如何使用 Windows Update 安裝 Windows 7 SP1,請參閱
安裝 Windows 7 SP1主題。 如果您決定從 Microsoft 下載中心安裝 Service Pack 以解決此問題,您應該先採取一些步驟,才能從 Microsoft 下載中心安裝 Windows 7 Service Pack 1。 如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
2505743 從 Microsoft 下載中心安裝 Windows 7 Service Pack 1 之前要執行的步驟
重要:如果您沒有遵循知識庫文章 2505743 中的步驟進行,當您從 Microsoft 下載中心安裝 Service Pack 時,可能無法獲得最佳體驗。
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方法 6:從 Microsoft 下載中心下載 Windows 7 SP1
如果您嘗試上述所有方法,但仍然無法在 Windows Update 中找到 Windows 7 SP1,請從 Microsoft 下載中心下載 Windows 7 SP1:
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)