問題描述
當您嘗試在防火牆裝置後面使用 Windows Vista 電腦，且您嘗試建立非 HTTP 網路連線時，網路連線失敗。 當網路連接失敗時，下列程式可能會當機或回應緩慢：
-
Microsoft Outlook 或 Windows Mail
-
網頁瀏覽器，例如 Windows Internet Explorer 7
-
遠端桌面連線 (RDC)
-
檔案共用程式
當 Outlook 受此問題影響時，您會在遠端程式呼叫 (RPC) 對話方塊中收到下列訊息：
Outlook 正嘗試從 Microsoft Exchange Server Exchange_Server_FQDN 中檢索資料。 或者，您可能會在狀態列中看到 [正在嘗試連線] 訊息。
如果防火牆裝置在 Windows Vista 中處理 [接收] 視窗自動微調功能時發生問題，可能會發生此問題。 本文將協助您解決這個問題。
因應措施
若要解決此問題，請使用下列其中一種方法：
方法1。 停用自動微調，並判斷防火牆裝置是否已正確處理 Windows 縮放比例
若要讓我們為您停用自動微調，請移至 [幫我修正此問題] 區段。 如果您想要自行停用自動微調，請移至「讓我自行修復？」區段。
為我修正此問題
若要自動停用自動微調，請按一下 [修正這個問題] 連結。 接著，按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，然後依照此嚮導中的步驟進行。
注意：此嚮導可能僅提供英文版;不過，自動修正功能也適用于 Windows 的其他語言版本。
注意如果您不在有問題的電腦上，您可以將自動修正儲存至快閃記憶體磁碟機或光碟，然後在發生問題的電腦上執行。
現在，請移至「此方法是否已修正問題？」。 頂部.
讓我自行修正此問題
若要停用自動調諧，請依照下列步驟進行：
-
按一下 [ 開始
![[開始] 按鈕](https://support.content.office.net/zh-tw/media/484be722-0345-b9cb-f85b-2e8dfb66c10c.jpg)
-
以滑鼠右鍵按一下 [ 命令提示字元]，然後按一下 [ 以系統管理員身分執行]。
-
在命令提示字元輸入下列命令，然後按下 ENTER：
netsh 介面 tcp set global autotuninglevel = disabledThis 命令會停用 接收視窗自動調諧 功能。
-
關閉 [ 命令提示 字元] 視窗。
-
重新啟動電腦。
立即前往這是否已修正問題？ 一節。
這樣是否已修正問題？
-
嘗試建立非 HTTP 網路連線。 也就是說，請使用受此問題影響的程式。
-
如果問題已修正，請與防火牆裝置的製造商聯繫，以取得解決問題的步驟。 如果問題尚未修正，則可連絡技術支援服務。
-
您可以隨時停用自動調諧，直到問題修正為止。 當您準備好要啟用自動微調時，請按一下 [ 開始
-
在命令提示字元輸入下列命令，然後按下 ENTER：
netsh 介面 tcp set global autotuninglevel = normalThis 命令會再次啟用 [ 接收視窗自動微調] ，以便您利用此選項所提供的網路輸送量效能增加。
我們非常感謝您提供意見反應。 若要提供意見反應或報告此方案的任何問題，請在 [
幫我修正此問題] 博客中留言，或傳送電子郵件給我們
。
如需如何與防火牆裝置製造商取得聯繫的相關資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
HTTP://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft 提供協力廠商的連絡資訊，協助您尋找技術支援。 此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。 Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的正確性。
方法2。 執行網際網路連線評估工具
網際網路連線評估工具會檢查您的網際網路路由器，以瞭解它是否支援某些技術。 此工具要在家用網際網路之後從家用網路在 (NAT) 路由器之後執行。 從公司防火牆之後執行此工具，或在「適用于」一節中所指定的作業系統以外的作業系統上執行，不會產生正確的結果。 此工具需要管理員認證才能執行。
原因
如果防火牆裝置在網際網路工程工作中定義的 TCP 視窗縮放比例選項（在網際網路工程工作強制 () 要求 (RFC) 1323 的提示時，可能會發生這種問題。 根據預設，Windows Vista 中的 [ 接收視窗自動調諧] 功能使用的視窗縮放比例為非 HTTP 連線的8。 當您嘗試建立 HTTP 連線時，不會發生這個問題。
其他相關資訊
下列清單描述一些可能會遇到此問題的防火牆裝置，以及在裝置上發生問題的原因：
-
Linksys RV 系列 (RV042、RV081、RV-16)
-
NetApp 快取裝置的 NC 6.0.2 或較舊版本
TCP splicing功能可能無法與 Windows Vista 中的視窗縮放功能搭配使用。 根據預設，在 NetApp [快取裝置] NC 6.0.2 或較舊版本上啟用 TCP splicing 功能。 -
Cisco PIX 6.1 (5) 、Cisco PIX 6.2 (3) 及 Cisco PIX 6.3 (1)
這些裝置不支援 Windows Vista 中的視窗縮放功能。 -
Cisco IOS 軟體發行
Cisco ios 軟體發行 12.3 (15) 及更新版本的此軟體支援 Windows Vista 中的視窗縮放功能。 -
如果您在 Sonicwall 防火牆裝置上啟用下列其中一項功能，Sonicwall Windows Vista 中的 [視窗縮放]功能可能無法運作：-
嚴格 TCP 強制執行選項
-
使用 RFC 793 與 RFC 1122 加強嚴格的 TCP 合規性
-
-
檢查點 NG R55
若要解決此問題，請停用 [順序驗證程式強制執行] 功能。
如需 Windows Vista 中 接收視窗自動微調 功能的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
HTTP://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspx本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。
