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重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

Microsoft Windows 登錄說明

徵狀

當您嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時,可能會收到類似下列的錯誤訊息:

錯誤代碼:0x8DDD0002

如果要從 Windows Update 安裝項目,您必須以系統管理員或系統管理員群組的成員身分登入。如果您的電腦已連線到網路,網路原則設定可能會讓您無法完成這個程序。

即使您已經以系統管理員或系統管理員群組的成員身分登入,仍然會收到這個訊息。

注意 如需 Windows Update 網站和 Microsoft Update 網站的詳細資訊,請參閱<其他相關資訊>一節。

發生的原因

這個問題可能是因為下列任何一個原因所造成:

  1. 您未以本機系統管理員群組成員的使用者身分登入。

  2. 您沒有特定登錄機碼或資料夾的使用權限。

  3. 作業系統無法讀取 %Systemroot%\System32\Catroot2 資料夾中的資料。

解決方案

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。這些問題可能會需要您重新安裝作業系統才能解決。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法。如果方法 1 無法解決問題,請嘗試方法 2。

  • 方法 1確認您是以本機系統管理員群組成員的使用者身分登入。

    Windows XP按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入
    nusrmgr.cpl,然後按一下 [確定] 開啟
    [使用者帳戶] 視窗。

    如果您是網路網域的成員,請依照下列步驟執行:

    1. [使用者帳戶] 視窗的清單中,按一下以選取您的帳戶,然後按一下
      [內容]

    2. [群組成員資格] 索引標籤上,確認您是否屬於系統管理員群組。

    如果您不是網路網域的成員,請依照下列步驟執行:

    1. [使用者帳戶] 視窗中,按一下您的帳戶,確認
      [電腦系統管理員] 是否出現在您的帳戶名稱下方。

    Windows 2000

    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入
      compmgmt.msc,然後按一下 [確定]

    2. [電腦管理] 視窗中,展開
      [系統工具],再展開 [使用者和群組],然後按一下
      [使用者] 資料夾。

    3. [電腦管理] 視窗的右邊窗格中,用滑鼠右鍵按一下您要確認使用者權限的使用者,然後按一下 [內容]

    4. [成員隸屬] 索引標籤上,確認
      [Administrators] 是否列在 [成員隸屬] 方塊中。

    以系統管理員身分登入後,再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決,請不要繼續疑難排解。

  • 方法 2 刪除網際網路暫存檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

    1. 開啟 [Internet Explorer] 視窗,按一下
      [工具],然後按一下 [網際網路選項]

    2. [網際網路選項] 視窗中,按一下
      [一般] 索引標籤,按一下 [Temporary Internet files] 底下的
      [刪除檔案],然後按一下 [確定]

    再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決,請不要繼續疑難排解。

  • 方法 3確認 Windows Update 用戶端和 Microsoft Update 用戶端所使用之登錄機碼的權限。

    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入
      regedit,然後按一下 [確定]

      注意 在 Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows NT 4.0 中,請輸入
      regedt32 (而非 regedit)。

    2. 找出並選取下列登錄機碼:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

    3. [編輯] 功能表上,按一下
      [使用權限],按一下 [新增],然後在出現的對話方塊中輸入
      everyone。

      注意 在 Windows 2000 或 Windows NT 4.0 中,請按一下 [安全性] 功能表上的 [使用權限]

    4. 按一下 [檢查名稱],然後按一下
      [確定]

    5. 選取 [群組或使用者名稱] 清單中的
      [Everyone]

    6. [Everyone 的權限] 下,按一下以選取
      [允許] 欄中的 [完全控制] 核取方塊。

      請注意,[允許] 欄中的 [讀取] 核取方塊現在也是選取狀態。

    7. [群組或使用者名稱] 清單中依序選取每個使用者,並且確認未選取
      [拒絕] 欄中的任何核取方塊。按一下以清除 [拒絕] 欄中任何已選取的核取方塊。

    8. 按一下 [進階] 按鈕,再按一下以選取
      [取代所有子項物件上的權限項目] 核取方塊,然後按一下 [確定]

    9. 看到確認提示時,按一下 [是],然後按一下
      [確定] 關閉對話方塊。

    再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決,請不要繼續疑難排解。

  • 方法 4 確認您在 Windows Update 用戶端或 Microsoft Update 用戶端所使用之資料夾結構的權限。

    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入
      explorer,然後按一下 [確定]

    2. 展開 [我的電腦],再展開
      [System Drive],然後展開
      [WINDOWS]

    3. 用滑鼠右鍵按一下 [SoftwareDistribution],然後按一下
      [內容]

    4. [SoftwareDistribution 內容] 視窗中,按一下
      [安全性] 索引標籤,然後確認您是否列於 [群組或使用者名稱] 清單中。

    5. [群組或使用者名稱] 清單中,選取
      [Everyone]。在 [Everyone 的權限] 下,按一下以選取
      [允許] 欄中的 [完全控制] 核取方塊。

      請注意,[允許] 欄中的 [讀取] 核取方塊現在也是選取狀態。

    再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決,請不要繼續疑難排解。

  • 方法 5 重新命名 Catroot2 資料夾。如果要執行這項操作,請在命令提示字元中輸入下列命令,並在每一行後面按下 ENTER:

    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc然後,再次嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果問題已經解決,請不要繼續疑難排解。

  • 方法 6重新命名 SoftwareDistribution 資料夾。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

    1. 將電腦重新啟動在「安全模式」中。

    2. 找出並將
      Drive:\Windows\SoftwareDistribution 資料夾重新命名為
      SoftwareDistribution.old。

      注意 Drive 代表系統磁碟機。

    3. 將電腦重新啟動在「標準模式」中。

其他相關資訊

您必須是本機系統管理員才能造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站。如果您以非系統管理員身分登入,即使您在系統管理員帳戶下使用 [執行身分] 啟動 Internet Explorer,還是無法造訪網站。之所以發生這個問題,是因為這個程序牽涉到其他系統服務的緣故。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

錯誤訊息:Windows Update 已經被您的系統管理員停用

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