狀況

請考慮下列情況:

  • 更新彙總套件 6,Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 或更新版本的更新彙總套件會安裝在包含多個 Active Directory 站台的環境。

  • 站台都有網際網路的用戶端存取伺服器。

  • 網際網路的用戶端存取伺服器上設定內部和外部 Url。

  • 您嘗試使用 Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) 來同步處理信箱的裝置。

  • 裝置會傳送到用戶端存取伺服器不是在 Active Directory 站台中信箱伺服器所在的 EAS 要求。

在這個案例中,裝置會擷取 HTTP 403 重新導向回應,而不是預期的 HTTP 451 重新導向回應。然後,同步處理程序會失敗。

此外,應用程式記錄檔會記錄下列事件︰

Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync

注意事項

  • 如果在 Exchange Server 2010年上場所-僅安裝發生這個問題,項目會記錄在網際網路資訊服務 (IIS) 記錄檔中。以下是這個項目的範例︰

    Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent -403 0 0 1477年 523 20046

  • 您可以使用下列的記錄檔剖析器 Studio 查詢,以識別發生這個問題時,受到影響的使用者︰

    SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
    GROUP BY User
    ORDER BY Hits DESC



原因

因為裝置種類與機型的清單,顯示已驗證過的DeviceCapability.RedirectDeviceTypes結構不包含類型及型號,您的裝置在 Android 和 Windows Phone 8 的裝置上發生這個問題。

蘋果 Io 裝置上的事件,是因為 EAS 版本資訊或裝置字串不包含來自 Io 裝置要求發生的這個問題。因此, DeviceCapability函式不會不要求重新導向。

解決方案

若要解決這個問題,安裝下列更新彙總套件︰

更新彙總套件 2 的描述,Exchange Server 2010 SP3 的

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關這個問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件︰

更新彙總套件 6 的說明,對於 Exchange Server 2010 Service Pack 2

同步處理失敗,如果您同步 EAS 透過信箱的 Exchange Server 2010年環境中的外部裝置如需有關記錄剖析器 Studio 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站︰


本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。

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