狀況

假設您在連線模式下,在 Microsoft Exchange Server 2010年環境中使用 Microsoft Outlook。此外,假設您的信箱達到配額限制。在此情況下,Microsoft Exchange RPC 用戶端存取服務 (Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe) 會凍結在用戶端存取伺服器上。發生這個問題時,使用者無法存取他們的信箱。此外,用戶端存取伺服器上的應用程式記錄檔會記錄下列事件︰

原因

之所以發生這個問題,因為 RPC 用戶端存取服務未正確處理QuotaExceededException例外狀況。這個例外狀況發生時,Windows 錯誤報告 (WER) 就會收集任何例外狀況資訊。在停止 WER 之前,RPC 用戶端存取服務沒有回應。

解決方案

若要解決這個問題,安裝下列更新彙總套件︰

更新彙總套件 3 的說明,對於 Exchange Server 2010 Service Pack 3

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關 「 RPC 用戶端存取服務的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站︰

如需有關 WER 的詳細資訊,請前往下列 Microsoft 網站︰

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