狀況
假設磁碟機遭到 BitLocker 加密 Windows 8 或 Windows Server 2012 正在執行的電腦上。當您在磁碟機上執行磁碟重組工具] 時,電腦可能會損毀。此外,您會收到下列錯誤訊息︰
停止︰ 0x00000019參數 1、參數 2、參數 3([參數 4)
注意事項
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發生這個問題更頻繁的磁碟機也當設定為使用 「 儲存空間 」 功能。
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這個 Stop 錯誤描述 BAD_POOL_HEADER 問題。
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這個「停止」錯誤訊息中的參數會因電腦的設定而有所不同。
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並非所有"Stop 0x00000019"的錯誤被因這個問題。
原因
BitLocker 驅動程式 (Fvevol.sys) 不正確配置 I/O 要求封包 (IRP) 中的輸出緩衝區的大小,就會發生這個問題。因此,Classpnp.sys 的處理程序會嘗試清空輸出緩衝區不正確。
解決方案
更新資訊
若要解決這個問題,請安裝更新彙總套件 2883201。如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,移至「Microsoft 知識庫」中的文件:
2883201 Windows RT、 Windows 8 和 Windows Server 2012 更新彙總套件︰ 年 10 月 2013年
狀態
Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
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用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述