狀況

請考慮下列情況:

  • 您必須執行 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 的電腦。

  • 您的帳戶沒有連線到 Microsoft 帳戶 (MSA)。

  • 電腦有 Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 預先安裝,或您先前曾經連線過您的帳號 MSA,因為已經從它的中斷連線。

在這個案例中,電腦重新啟動後您登入時,第一次,開啟 [檔案總管] 時它會凍結 30 秒的時間。

原因

如果沒有C:\users\< 使用者名稱 >\OneDrive資料夾,檔案總管就會嘗試檢查 MSA 資訊。不過,如果您的帳戶不會連線到 MSA 中,SkyDriveShell.dll 模組也會凍結在初始化期間的 30 秒。

注意一旦您 MSA 連接您的帳戶,則會建立C:\Users\< 使用者名稱 >\Onedrive資料夾。預先安裝的 Microsoft Office 2013 Service Pack 1年也會建立C:\Users\< 使用者名稱 >\Onedrive資料夾。

解決方案

若要解決這個問題,請安裝更新彙總套件 2962409。如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

2962409 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新彙總套件︰ 2014 年 6 月

狀態

Microsoft 已確認這是<套用>一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

更多的資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:

用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述

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