狀況
請考慮下列情況：
-
您嘗試使用在執行 Windows RT 8.1 或 Windows 8.1 的電腦上的 [新單一登入 (SSO) 的帳戶登入無線網路。
-
這是您的電腦上使用新的 SSO 帳戶的第一次。
-
您輸入新的 SSO 帳戶，不正確的認證和登入失敗。
-
您輸入正確的認證重新登入。
在這個案例中，您會遇到下列問題之一︰
-
您可以停留在 「 歡迎 」 畫面以顯示幾分鐘，旋轉點，再回到登入畫面，以及錯誤訊息。
-
您可以重新啟動電腦，並嘗試再次登入。然後您在黑色的畫面上停留。
原因
如果嘗試在登入過程中讀取空的設定檔的使用者設定檔服務當機，就會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題，請安裝更新 2919355。如需有關如何取得此更新彙總套件的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月，2014
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
