Applies To
Exchange Online

徵兆

在 Microsoft Office 365 中,混合部署中郵箱移至另一個 forest 後,郵箱不會自動與其 Microsoft Outlook 設定檔對應。

原因

可能有幾種不同的原因:

  • 使用者使用的是較舊版本的 Outlook。

  • Active Directory (AD) 屬性中沒有存在數值來啟用自動映射。

解決方案

注意:自動映射功能僅提供給 Microsoft Exchange Online 使用者使用。

自動映射概述

在非混合式部署中,當使用者透過 Add-MailboxPermission 指令碼或 EAC) 的 Exchange 管理中心獲得信箱的完全存取權限時,自動對應會自動啟用 (。 當這些權限被加入時,會將一個值加入使用者,另一個加入到信箱,以連結物件。

  • 被授權的信箱:msExchDelegateListLink

  • 被授予權限的使用者:msExchDelegateListBL

這些屬性可透過 Active Directory 工具如 LDP 或 Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit) 在本地查看。 這些屬性不會透過使用 Exchange PowerShell 指令列顯示為屬性。你可以透過 Add-MailboxPermission 指令檔中的 AutoMapping 參數來停用自動映射。 欲了解更多關於 AutoMapping 參數的資訊,請參閱 Add-MailboxPermission

混合自動映射情境

在某些混合情境中,自動映射需要額外步驟才能運作。情境一:權限在使用者或信箱移至雲端之前就已設定好 舉例來說:John 擁有銷售信箱的完整存取權限。 John 的信箱被移到雲端。說明:msExchDelegateListLink/BL) (自動映射屬性會在搬遷前由 Active Directory 同步 (AAD 同步) 同步到雲端Azure。 Microsoft Exchange 信箱複製服務 (MRS) 也會在遷移至雲端時轉移所有權限。要求:John 必須在 2015 年 5 月) 或之後 (運行 Outlook 2013 版本 15.0.4719.1002。 Outlook 更新資訊可於 Outlook 匯報取得。 情境二:權限是在使用者或信箱移至雲端後新增的 舉例:John 被移到雲端。 搬遷後,他申請了對本地銷售信箱的完全存取權限。說明:權限將透過使用 Add-MailboxPermissions 加入, (銷售) 的本地信箱。 由於 John 是本地環境中的郵件使用者,msExchDelegateListLink/BL) (自動映射屬性不會被加入。 要求:

  1. 這些屬性必須手動加入本地郵件使用者物件,並透過 AAD 同步同步至雲端。 這些屬性可透過 Active Directory PowerShell 模組中 Set-ADUser 指令檔的 Add 參數手動設定。 欲了解更多這些屬性的資訊,請參閱 Windows PowerShell 中的 Set-ADUserActive Directory Cmdlet

  2. John 必須是在 2015 年 5 月) 或之後 (運行 Outlook 2013 版本 15.0.4719.1002。 Outlook 更新資訊可於 Outlook 匯報取得。

自動映射故障排除

  1. 要在設定檔中自動映射信箱,該資訊必須以 Autodiscover XML 格式回傳到 Outlook。 作為受影響使用者,請依照以下步驟確認:

    1. 啟動 Outlook,然後在通知區右鍵點擊 Microsoft Outlook 圖示時,長按 Ctrl 鍵。  

    2. 選擇 測試電子郵件 自動設定

    3. 清除 使用 Guessmart Secure Guessmart 認證選項,然後點選測試

    4. 測試結束後,請在 XML 標籤上檢視內容。 請注意 AlternativeMailbox 標籤中包含的值。<替代郵箱> <>代表</類型> <DisplayName>銷售</DisplayName> (0 LegacyDN>/o=contoso/ou=Exchange 管理群組 (FYDIBOHF23SPDLT) /cn=收件人/cn=銷售</LegacyDN> (4 伺服器>ServerName</Server> (8 /替代郵箱>

    注意,封存信箱將被列為封存的替代信箱。

  2. 如果信箱出現在 AlternativeMailbox 標籤中,請確認受影響的使用者使用的是 Outlook 2013 版本 15.0.4719.1002, (2015 年 5 月) 或更晚版本。 Outlook 更新資訊可於 Outlook 匯報取得。

  3. 如果信箱未列在 AlternativeMailbox 標籤中,請使用 LDP 或 ADSI Edit 等工具,在本地檢視 msExchDelegateListLink/BL 屬性。

  4. 如果這些屬性存在於本地端物件上,請向 Microsoft 尋求協助。 在升級過程中提供以下資訊:

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