若要關閉,或從遠端重新啟動 Windows Server 2003,您不能使用 [關機] 指令

Microsoft 內部的支援資訊

錯誤 #: 73285 (Windows SE)

狀況

當您嘗試關機,或是從遠端重新啟動 Microsoft Windows Server 2003 電腦使用 [關機] 指令時,電腦無法關機。

例如,當您輸入關機 /s /m \\電腦名稱/t 003
從遠端電腦時,您可能會收到下列錯誤訊息之一:

電腦名稱: 電腦正在處理另一個動作,因此無法將它關機。請等候安裝電腦已完成它的動作,然後再試一次。(21)



裝置尚未就緒

原因

如果您使用遠端桌面連線中的/console參數以開啟 [Windows Server 2003 的電腦] 的主控台工作階段 (工作階段 0),然後您使用登出以結束連接,則可能會發生這個問題。例如,如果您遵循這些步驟中列出的順序,可能會發生這個問題:

  1. 使用遠端桌面連線從遠端連線至 Windows Server 2003 電腦的主控台工作階段。若要這麼做,按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入mstsc /console 開啟] 方塊中,然後按一下[確定]。 輸入電腦名稱,,,然後按一下 [連線

  2. 開啟主控台工作階段之後,請按一下 [開始],,然後按一下 [登出主控台工作階段登出。

  3. 從命令提示字元中,鍵入關機 /r /m \\電腦名稱/t 003
    從遠端重新啟動電腦的遠端電腦。

解決方案

Hotfix 資訊

支援的 hotfix 可從 Microsoft 取得。不過,此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 Hotfix 只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題的影響不會很嚴重,我們建議您等候含此 hotfix 的下一版軟體更新。

如果 hotfix 可供下載,在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。

注意如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:

注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言,是因為未提供該語言的 Hotfix 。

先決條件

沒有需要的先決條件。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何其他 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有的檔案屬性 (或更新) 下表中所列。國際標準時間 (UTC) 中,所列的日期和時間,這些檔案。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的 [日期和時間] 工具中使用 [時區] 索引標籤。
Date Time Version Size File name
------------------------------------------------------------
07-Jan-2004 00:58 5.2.3790.116 540,160 Winlogon.exe

因應措施

若要解決這個問題,請使用下列方法之一:

  • 中斷連線主控台工作階段,而不是登出。例如,在主控台工作階段中,按一下 [關閉] 按鈕,並當您收到下列訊息,然後按一下[確定]確認動作:

    這樣會中斷您的 Windows 工作階段。您的程式會繼續執行,而您中斷連線。您可以稍後再登入一次,重新連線到這個工作階段。

  • 使用遠端桌面連線而不需/console切換至 [連線到 Windows Server 2003 電腦。

若要關閉伺服器從遠端已發生這個問題之後,重新連線到伺服器,使用遠端桌面連線,然後使用 [關閉] 按鈕,若要從伺服器中斷連線。然後,您可以使用關機,或從遠端重新啟動伺服器中的 [關機] 指令。

狀態

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