如有關 Microsoft Outlook Express 和 Microsoft Outlook 電子郵件用戶端之間的差異，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
257824 OL2000: Outlook 與 Outlook 之間的差異表示
狀況
當您嘗試開啟它，建立新的郵件，或切換識別身分，outlook Express 可能會變得非常緩慢。
原因
這個問題的發生原因可能是以下其中一項：
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Pstores.exe 檔案和相關聯的.dll 檔案可能損毀，或其版本不正確。-或者-
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ProtectedStorage登錄機碼具有不正確的參數。
解決方案
如果要解決這個問題：
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重新命名 Pstore.log 檔案中，並取得新版的 Pstores.exe 檔案和相關聯的檔案。
-或者-
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刪除此項目，然後再重新建立ProtectedStorage登錄機碼。
重新命名 Pstore.log 檔案
搜尋 Pstore.log 檔案。如果找不到檔案，跳至下一節。如果您找到了，請將它重新命名：
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按一下 [開始]，指向 [檔案，然後按一下 [檔案或資料夾。
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在 [名稱] 欄位中，輸入pstore.log。
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請確認 [查詢]欄位會顯示主要硬碟機 (通常是 「 C 」)，然後按一下 [立即尋找]。
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以滑鼠右鍵按一下pstore.log檔案位於搜尋]，然後按一下 [重新命名。
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"Pstoreold.log"（不含引號），將檔案重新命名，然後按 ENTER 鍵。
取得一個全新的 Pstores.exe 和相關的檔案
若要取得新版的 Pstores.exe 檔案和相關聯的檔案，請重新安裝 Microsoft Internet Explorer。
刪除 ProtectedStorage 登錄機碼
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必小心執行這些步驟。為加強保護，請在修改前備份登錄。然後，您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
322756如何備份及還原 Windows 中的登錄
使用下列方法，以刪除ProtectedStorage登錄機碼：
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按一下 [開始]，然後按 [執行]、 輸入regedit，再按 [確定]。
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找出下列登錄機碼：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
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尋找ProtectedStorage機碼，以滑鼠右鍵按一下，然後按一下 [刪除。
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結束 「 登錄編輯程式 」。
重新建立 ProtectedStorage 登錄機碼
若要重新建立ProtectedStorage登錄機碼：
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按一下 [開始]、 指向 [程式集]，然後按一下MS DOS 提示。
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在 [MS-DOS 命令提示字元] 視窗中，輸入下列命令
c:\windows\system\pstores.exe -install然後按 ENTER。
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輸入結束，然後按 ENTER，以關閉 [MS-DOS 命令提示字元] 視窗。
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結束所有程式]，然後重新啟動電腦。
更多的資訊
在您解除安裝舊版的 McAfee VirusScan，並再安裝新版本後，就會發生此現象。您無法移除正在使用中，直到您重新啟動電腦的檔案。如果您解除安裝舊版的 McAfee VirusScan 後不重新啟動電腦，最後重新啟動電腦時，會移除某些由較新的版本安裝的.dll 檔案。如需有關這個問題的詳細資訊，請參閱產品知識中心 」，請在下列的 McAfee 的網站：
http://www.mcafee.comMicrosoft 提供協力廠商連絡資訊，以協助您尋找技術支援。此連絡資訊可能會變更不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
如果本文無法解決問題，請前進到下面的文件的 「 Microsoft 知識庫 」 中的文：
235300處理： Microsoft Outlook Express 5 的啟動速度很慢
