連出呼叫 Lync 2013 的對話記錄找不到被呼叫者的名稱和詳細的資訊

狀況

請考慮下列情況:

  • 您嘗試使用 Microsoft Lync 2013 使連絡人公用切換電話網路 (PSTN) 呼叫。連絡人可能是 「 Outlook 連絡人,或儲存在 Lync 伺服器的通訊錄。

  • 若要撥號給連絡人,您可以按一下連絡人的卡片中的 PSTN 數字] 連結。

  • 連絡人接受來電,或您在三個鈴響幾次後結束呼叫。

  • 按一下 [交談] 索引標籤,在 Lync 2013]。

在這個案例中,您的名稱會出現在 [電話] 項目,在 [對話記錄,而不是連絡人的名稱。

如果您按一下 [對話記錄] 索引標籤,在 Outlook 中,連絡人的名稱已遺失的傳出呼叫項目 [參與者] 清單中。此外,當您按一下傳出呼叫的項目時,關於連絡人的詳細的資訊沒有出現在郵件內文。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝下列更新︰

說明 Lync 2013 更新︰ 2880474 : 2014 年 4 月

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