摘要

本文包含有關 Xbox 360 主機上觀賞天空的常見問題。

天空資訊

如需有關天空服務的詳細資訊,請移至下列的天空網站:

如需有關如何監控 Xbox 360 上的天空的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:

如何設定您的 Xbox 360 主機上的天空的

觀賞 Xbox 360 上的天空的需求

如何移除您的 Xbox 360 為天空裝置

的描述,以及如何使用 「 Xbox LIVE 合作對象 」 功能

其他相關資訊

常見問題集

提出問題或與 Xbox 360 和 Xbox LIVE 相關的問題

我可以執行監看式天空利用我的 Xbox 360 主機上的任何黃金帳戶,或我必須使用相同的黃金帳戶,我先登入嗎?

您可以使用任何 Xbox LIVE 枚金幣的帳戶來觀賞您的 Xbox 360 主機上的天空。天空移帳戶的關聯繫結至您的 Xbox 360 主控台而不到您的 Xbox LIVE 設定檔。

我已經下載天空程式。現在,從哪裡可以我開始從它?

下載完成時,將會自動啟動天空應用程式。您也可以使用下列方法來啟動天空應用程式:

  • Quickplay:捲動到 [家用] 通道,然後選取 [ Quickplay。您應該可以看到這份清單中的天空。反白顯示天空項目,然後按下 [ A ] 按鈕來開始啟動天空應用程式。

  • 我的應用程式:捲動到 [應用程式] 通道,然後選取 [我的應用程式。您應該可以看到這份清單中的天空。反白顯示天空項目,然後按下 [ A ] 按鈕,以啟動天空應用程式。

我一直在注意天空內容在我的 Xbox 360 主機上,我已中斷與 Xbox LIVE 連線。

使用 [儀表板中 [網路疑難排解員],來協助建立,並修正問題。如果疑難排解無法協助您修正此問題,它會將指引您到下一個步驟,以取得協助。

我正在觀賞電影,但是我無法進入 [合作對象] 功能。

使用只與即時電視節目一起合作對象的模式。例外狀況是天空的影片畫面 1 和 2 的通道,您可以監看在 [合作對象] 區域。

我的天空程式似乎有許多問題。我認為它可能已損毀。

請嘗試刪除並 redownloading天空應用程式。

  1. 在您的主控台,移到 [設定],然後選取系統。

  2. 選取存放裝置,然後選取您用來下載天空應用程式 (通常是硬碟),儲存裝置,然後按一下 [選取

  3. 選取遊戲,以及應用程式

  4. 從清單中,選取天空應用程式,然後選取刪除。選取 [ ]以確認。重複處理指的天空的其他項目。

  5. 一次下載天空應用程式。

如果這些步驟無法解決您的問題,請移至下列網站,如需有關如何連絡您的 Xbox 支援中心資訊:

我已經收到我的主控台,在修復後,而我的主機序號似乎已變更。

您可能需要重新下載天空應用程式。如果您仍然有問題,當您嘗試啟動天空時,請確定新的 Xbox 360 主控台列為天空移的網站上的裝置。若要這樣做,請移至下列天空網站:

登入後,請選取 [設定],然後選取 [管理的裝置。移除目前的 Xbox 360 主機從帳戶,並取代新。您可以變更您已註冊的裝置中的任何月份數次。如果您有任何變更,或從天空帳戶移除 Xbox 360 主機的問題,請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。

我的主機,就必須傳送出去以進行修復。我們該如何可以觀賞我的內容?

您可以監看電腦或其他裝置上的所有天空訂閱套件。如果您需要購買的內容或封裝的相關資訊或其他支援,請連絡天空支援藉由呼叫 08442-411-599。

我收到下列錯誤訊息:

無法連線到天空的 Service.Error 代碼: 0c 01/8009/0304年

如果您安裝或執行天空應用程式時,您會收到這個錯誤訊息,請試著等候大約一分鐘。然後,安裝或執行程式。如果這樣做無法解決您的問題,請前往下列 Xbox 網站,以取得有關如何連絡您的 Xbox 支援中心 」 的資訊:

問題和天空 Xbox 360 主機上的相關問題

我想要變更 [我監看天空的 Xbox 360 主機。

如果您想要執行監看的天空,且您需要在不同的 Xbox 360 主控台中,移至下列的天空網站:

您登入之後,請選取 [設定值,然後管理的裝置。從帳戶中,移除目前的 Xbox 360 主控台,然後再新增 [新的主控台。您可以變更您已註冊的裝置中的任何月份數次。如果您有任何變更,或從天空帳戶移除 Xbox 360 主機的問題,請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。

當我觀賞即時電視頻道或點播內容時,我會收到下列錯誤訊息:

您的網際網路連線已經轉送較慢。您可以按 LB/RB 觀賞實況電視節目時,變更視訊的品質。

程式已經偵測到較低的視訊品質可能會改善的內容資料流。您可以使用下列方法,以變更此行為:

  • 當您在觀賞電視時,請按上 Xbox 控制器的身邊的LB/RB ] 按鈕。這是對視訊品質設定的快速鍵。現在,您可以選取您想要的視訊品質的層級。

  • 開啟迷你 EPG (電子節目表) 畫面。若要 Xbox 控制器上執行這項操作,請按 [ Y ] 按鈕、 按下 [ X ] 按鈕,然後選取您想要的視訊品質的層級。

如果這些方法無法解決您的問題,請連絡天空支援藉由呼叫 08442 411 599。或者,您也可以移至下列的天空網站:

我是購買的頻道或來自天空,內容,但卻沒有在我載入天空程式時看見這些。

請連絡藉由呼叫 08442 411 599 的天空支援。或者,您也可以移至下列的天空網站:

Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,協助您尋找技術支援。 此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。 Microsoft 不保證此協力廠商連絡資訊的正確性。

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