附錄 G：朗讀程式自然語音設定問題的疑難解答

朗讀程式自然語音功能適用於 Windows 11版本 22H2 及更新版本。如需 Windows 11、版本 22H2 的新功能，以及如何取得更新的詳細資訊，請參閱最新 Windows 更新的新增功能。不確定您擁有的是哪個版本的 Windows 嗎？請參閱：尋找 Windows 版本。

嘗試設定朗讀程式自然語音時，是否收到下列錯誤訊息：「請檢查您的因特網連線，然後再試一次」或「發生錯誤，目前無法安裝新的自然語音。請稍後再試一次」。

這可能表示在設定期間無法存取雲端中的 Microsoft Store應用程式目錄。如果您收到此錯誤訊息，請依照下列指示進行：

檢查連線能力：
- 確認您已在看到此錯誤的裝置上連線到因特網。
- 如果因特網連線不是問題，請檢查您是否可以存取 Microsoft Store應用程式，以及是否能夠下載應用程式。
如果您可以透過 Microsoft Store應用程式下載應用程式，請使用意見反應中心應用程式提交意見反應，以便我們調查問題。

附註: 如果您無法透過 Microsoft Store應用程式下載應用程式並在企業環境中工作，可能是您的網路管理員已停用 Microsoft Store應用程式的存取權。
執行下列其中一個動作來安裝 Microsoft Store 套件：
- 如果您是擁有IT系統管理員支援的企業，請連絡您的IT系統管理員，並要求他們下載並部署適當的 Microsoft Store 套件到您的裝置。
- 自行下載並安裝適當的 Microsoft Store 套件，然後依照安裝 Microsoft Store 套件中的指示進行。

市集包裹

語言	系統類型	Microsoft Store 包裹
英文 (美國)	AMD x64	Voice.en-US.cab

從上述符合您語言需求的數據表下載 Microsoft Store 套件。
- 若要判斷您的系統類型，請移至 [ 開始 > 所有應用程式 ] > [ 設定 ] > [系統 ] > [關於]。您的系統類型會列在 [ 裝置規格 ] 區段的 [ 系統類型] 底下。
在 [ 下載] 資料夾中，按兩下 [櫃] (CAB) 檔案以開啟檔案。
按兩下 CAB 檔案中包含的 ZIP 檔案，然後選擇解壓縮檔案的位置。
流覽至您擷取檔案的資料夾，然後按兩下壓縮的資料夾。
在擷取的資料夾中，可以使用以所包含之語音命名的目錄。
按兩下必要的語音資料夾。
按兩下 MSIX 檔案以啟動安裝程式。

附註: 如果您現在收到「不支援這類介面」的錯誤訊息，或 Windows要求您選取要開啟 MSIX 檔案的應用程式，表示您缺少安裝套件所需的應用程式。若要解決此問題，請將 ZIP 檔案解壓縮到資料夾、使用 WindowsPowerShell 應用程式瀏覽到解壓縮的資料夾，然後執行 Add-AppxPackage Cmdlet，其中 MSIX 檔名必須與資料夾中的內容相符。例如：Add-AppPackage -path 287f9bba5faf4ee4a3a91bb389cc3b7b.msix。
在安裝程序視窗中，選取 [安裝 ] 以開始安裝。
安裝完成時，選取 [關閉]。

您現在可以使用朗讀程式) (功能了。

附註: 如果安裝失敗或功能在安裝后無法運作，請使用意見反應中心應用程式提交意見反應，以便我們調查問題。