附錄 G：針對朗讀程式自然語音設定問題進行疑難排解

講述人自然語音功能在 Windows 11版本 22H2 和更高版本中可用。如需 Windows 11，版本 22H2，中的新功能以及如何取得更新的詳細資訊，請參閱最新 Windows 更新的新增功能。不確定您擁有的 Windows 版本？請參閱：尋找 Windows 版本。

嘗試設定朗讀人自然語音時，您是否收到下列錯誤訊息：「 請檢查您的網際網路連線，然後重試。」或「發生問題，我們現在無法安裝新的自然語音。請稍後再試。

這可能表示在設定期間無法存取雲端中的 Microsoft Store 應用程式目錄。如果您收到此錯誤訊息，請遵循下列指示：

檢查連線：
- 確認您已在看到此錯誤的裝置上連線到網際網路。
- 如果網路連線不是問題，請檢查您是否可以存取 Microsoft Store 應用程式並能夠下載應用程式。
如果您可以透過 Microsoft Store 應用程式下載應用程式，請使用意見反應中心應用程式提交意見回饋，以便我們調查問題。

附註: 如果您無法透過 Microsoft Store 應用程式下載應用程式並在企業環境中工作，則您的網路管理員可能已停用對 Microsoft Store 應用程式的存取。
執行下列其中一項來安裝市集套件：
- 如果您是具有 IT 系統管理員支援的企業，請連絡您的 IT 系統管理員，並要求他們下載適當的市集套件並將其部署至您的裝置。
- 自行下載並安裝適當的市集套件，然後遵循安裝市集套件中的指示。

商店套件

語言	系統類型	商店套餐
英文 (美國)	AMD x64的	Voice.en-US.cab

從上表下載符合您語言需求的市集套件。
- 若要判斷您的系統類型，請前往 「開始」 >「 所有應用程式 」>「 設定」 > 「系統> 關於」。您的系統類型會列在 「裝置規格 」區段的「 系統類型」下。
在 [下載 ] 資料夾中，按兩下 [機櫃 (CAB) 檔案以將其開啟。
按兩下 CAB 檔案中包含的 ZIP 檔案，然後選擇要解壓縮檔案的位置。
導覽至您解壓縮檔案的資料夾，然後按兩下壓縮資料夾。
在解壓縮的資料夾中，將提供以其包含的聲音命名的目錄。
按兩下所需的語音資料夾。
按兩下 MSIX 檔案以啟動安裝程式。

附註: 如果您現在收到「不支援這類介面」的錯誤，或 Windows 要求您選取應用程式來開啟 MSIX 檔案，則您缺少安裝套件所需的應用程式。若要解決此問題，請將 ZIP 檔案解壓縮至資料夾、使用 Windows PowerShell 應用程式流覽至解壓縮的資料夾，然後執行 Add-AppxPackage Cmdlet，其中 MSIX 檔案名稱必須符合資料夾中的內容。例如：Add-AppPackage -path 287f9bba5faf4ee4a3a91bb389cc3b7b.msix。
在安裝程式視窗中，選取 [安裝] 以開始安裝。
安裝完成後，選取 [關閉]。

您現在已準備好使用該功能 (講述人) 。

附註: 如果安裝不成功或安裝後功能無法運作，請使用意見反應中心應用程式提交意見反應，以便我們調查問題。