狀況
請考慮下列情況：
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您移除所有的動態同步信箱原則，包括 [Microsoft Exchange Server 2010年環境中的 [預設的動態同步的信箱原則。
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使用者設定新的動態同步連線蘋果 Io 裝置與其中一個環境中的 Exchange 伺服器之間。
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使用者登入 Outlook Web App、 按一下 [選項]，然後選取 [看到所有的選項若要存取 Exchange 控制項面板 (ECP) 網頁。
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使用者按一下 [行動電話] 索引標籤下的 [區塊裝置] 按鈕，然後按一下 []是[警告] 視窗中。然後，Io 裝置 」 變更為[暫止清除的狀態。
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您按一下 ECP Io 裝置的 [解除封鎖的裝置] 按鈕。
在這個案例中，表示作業失敗。此外，您會收到下列錯誤訊息︰
無法在裝置上取消擦去︰ DeviceIdentifier。
原因
之所以發生這個問題，是因為 Exchange ActiveSync 服務無法偵測 Io 裝置是否支援遠端清除，如果沒有動態同步信箱原則套用在這些裝置上。
解決方案
若要解決這個問題，安裝下列更新彙總套件︰
更新彙總套件 2 的2866475說明，對於 Exchange Server 2010 Service Pack 3
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關 Exchange ActiveSync 信箱原則的詳細資訊，請前往下列 Microsoft 網站︰
Exchange ActiveSync 信箱原則的一般資訊如需有關如何設定 Exchange ActiveSync Io 裝置中的詳細資訊，請移至下列 Apple 網站︰
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
