狀況
請考慮下列情況：
-
您有執行 Windows 7 電腦。
-
您的電腦上安裝了 Bluetooth 介面卡。
然後，您可以遵循下列步驟：
-
按一下 [開始]，然後按一下 [裝置和印表機。
-
按一下 [新增裝置，然後您檢查出現在 [選取要新增到此電腦的裝置] 視窗中的裝置清單。
在這個案例中，您可以預期 Bluetooth 裝置會顯示在清單中。不過，Bluetooth 裝置永遠不會顯示在此清單中。
此外，您可能會遇到下列問題之一：
-
Bluetooth 支援服務
如果要在重新啟動電腦之後，無法啟動。此外，Bluetooth 裝置無法正確運作。 -
當您搜尋在控制台中的 Bluetooth 裝置時，可能會不會完成搜尋作業。此外，您可能會注意到，進度列似乎永遠無法完成，而且滑鼠指標仍保持顯示沙漏形狀。
注意這個 PnP 的問題也會發生在 Windows Server 2008 R2。
原因
之所以發生這個問題，是因為 PnP 層中的問題。
解決方案
Hotfix 資訊
此 hotfix 會修正有問題的 PnP 層。您可以在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 上套用此 hotfix。支援的 hotfix 是可以從 Microsoft 取得的。不過，此 Hotfix 僅用於修正本文中所述的問題。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果這個問題不會嚴重影響，我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。
如果 hotfix 可供下載，在此知識庫文件頂端將出現「可用的 Hotfix」區段。如果這個區段沒有出現，請連絡 Microsoft 客戶服務及支援以取得 hotfix。
注意如果發生其他問題，或如果需要進行疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題和此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務及支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 可用的語言。如果看不到您的語言，是因為未提供該語言的 Hotfix 。
先決條件
若要套用此 hotfix，您必須執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
重新啟動需求
您可能必須套用此 hotfix 之後，請重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。
檔案資訊
此 hotfix 的全域版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。這些檔案的日期和時間均以國際標準時間 (UTC) 列出。本機電腦上這些檔案是以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示日期和時間。此外，當您在檔案上執行特定作業時，日期和時間可能會變更。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊附註
重要Windows 7 hotfix 及 Windows Server 2008 R2 hotfix 隨附在相同的套件中。不過，在 [Hotfix 要求] 頁面上的 Hotfix 會在這兩個作業系統下列出。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件，請選取此頁面上列在 Windows 7/Windows Server 2008 R2 之下的 Hotfix。永遠參考文件的〈套用〉一節以判斷實際套用每個 hotfix 的作業系統。
-
可以藉由檢查檔案版本號碼來識別套用至特定產品、里程碑 (RTM、SPn) 及服務分支 (LDR、 GDR) 的檔案，如下列表格中所示：
版本
產品
里程碑
服務分支
6.1.760
0.16xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的通用廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支包含廣為發佈和其他的修正程式。
-
為每個環境所安裝的 MANIFEST 檔案 (.manifest) 及 MUM 檔案 (.mum) 都分別列在「Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他檔案資訊」一節。MUM 及 MANIFEST 檔案，以及相關的安全性目錄 (.cat) 檔案，對維護更新元件的狀態非常重要。安全性類別目錄檔案 (將不會為其列出屬性) 是使用 Microsoft 數位簽章簽署的。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
不適用 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
07:57 |
x64 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
08:07 |
x64 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
5,509,008 |
24-Feb-2010 |
08:00 |
x64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
5,485,456 |
24-Feb-2010 |
08:09 |
x64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
不適用 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
不適用 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
適用於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:44 |
IA-64 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:40 |
IA-64 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
11,173,256 |
24-Feb-2010 |
06:47 |
IA-64 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
11,118,984 |
24-Feb-2010 |
06:43 |
IA-64 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
不適用 |
|
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
|
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
|
Drvinst.mof |
不適用 |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
不適用 |
|
Umpnpmgr.mof |
不適用 |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
不適用 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
不適用 |
|
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
|
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
不適用 |
狀態
Microsoft 已確認這是＜套用＞一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
更多的資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的編號 824684描述
其他檔案資訊
適用於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,912 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,948 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Update-bf.mum |
不適用 |
1,648 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest |
不適用 |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest |
不適用 |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 型版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest |
不適用 |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
不適用 |
|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest |
不適用 |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
不適用 |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest |
不適用 |
15,291 |
24-Feb-2010 |
08:56 |
不適用 |
|
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest |
不適用 |
15,291 |
24-Feb-2010 |
09:14 |
不適用 |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
3,085 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
3,159 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Update-bf.mum |
不適用 |
2,291 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
不適用 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
不適用 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
不適用 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
不適用 |
適用於所有支援 Windows Server 2008 R2 IA 64 版本的其他檔案
|
檔案名稱 |
檔案版本 |
檔案大小 |
日期 |
時間 |
平台 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest |
不適用 |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest |
不適用 |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest |
不適用 |
15,289 |
24-Feb-2010 |
08:51 |
不適用 |
|
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest |
不適用 |
15,289 |
24-Feb-2010 |
09:08 |
不適用 |
|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,923 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
不適用 |
1,960 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Update-bf.mum |
不適用 |
1,658 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
不適用 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
不適用 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
不適用 |
|
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
不適用 |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
不適用 |
|
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
不適用 |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
不適用 |
