適用於地區
本文適用於所有地區Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 。
簡介
本文描述了一個熱修正整合，解決 Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 與 Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0 中的問題。 這個熱修正整合的組號是 2.0.2022。
此熱修正整合解決了以下問題：
當嘗試備份 RMS 2.0 資料庫時，Windows 8.1 或 Windows 10 使用 SQL 2012 R2 時，會發生以下錯誤：
注意
伺服器「伺服器名稱」的備份失敗。
[交易]資料表已加入連接，讓應收帳款報表能自訂顯示更多欄位。
記事
重要：此熱修正會修改已安裝在您電腦上的報告與收據範本檔案。 如果你對安裝 Microsoft Dynamics RMS 的檔案做了修改，請在安裝熱修補前先備份這些檔案。 安裝此熱修補後，您必須將自訂內容合併到新檔案中，才能獲得本節前述的修正。 如需更多關於此熱修正後被修改的報告與收據範本檔案的資訊，請參閱隨熱修復下載所附的 3096600.txt 檔案。
此整合是一個累積熱修正，包含自 Dynamics RMS 2.0 累積更新 5 (CU5) 以來釋出的所有熱修正Microsoft。
解決方式
Hotfix 資訊
Microsoft 已提供支援的熱修補程式。 在這篇知識庫文章的頂部有一個「熱修正下載可用」的區塊。 如果您在下載、安裝此熱修補程式時遇到問題，或有其他技術支援問題，請聯絡您的合作夥伴，或若您已直接與 Microsoft 簽約支援計畫，也可以聯繫 Microsoft Dynamics 的技術支援並建立新的支援請求。 要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx 您也可以透過這些連結，透過這些連結聯繫 Microsoft Dynamics 的技術支援，查詢各國專屬電話號碼。 要做到這點，請造訪以下 Microsoft 網站之一：
合作夥伴
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts 客戶
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm 在特殊情況下，若 Microsoft Dynamics 及相關產品的技術支援專業人員認為特定更新能解決您的問題，通常用於支援電話的費用可能會被取消。 若有額外支援問題及問題不符合該更新資格，則將依照一般的支援費用計算。
先決條件
在安裝這個熱修正整合前，你必須先安裝 Microsoft Dynamics RMS 累積更新 5 (CU5) 。 要驗證這一點，請遵循以下步驟：
- 開始擔任店面營運經理。
- 在 說明 選單中，點選 「關於商店營運管理員」。
- 確認已安裝 Cumulative Update 5 (建置號 2.0.2000) 或更新版本。
欲查詢所有針對 Microsoft Dynamics RMS 2.0 釋出的功能包、服務包及熱修補程式完整清單，請造訪以下 Microsoft 官網：
Microsoft Dynamics RMS 2.0 功能包、服務包與熱修補
安裝資訊
總部
如果你使用 Headquarters 同時擁有多個商店，請在所有電腦上安裝熱修正整合。
重要：確保你安裝熱修正整合時，商店不會有任何活動。
在每台安裝以下任一程式的電腦上安裝熱修正整合：
總部客戶
總部經理
總部伺服器
門市營運經理
門市營運銷售點
重要：在使用任何 Microsoft Dynamics Retail Management System 程式之前，請務必確保熱修正整合已安裝在所有執行 Headquarters 或 Store Operations 的電腦上。 我們沒有測試過部分更新的環境，也不支援它們。
我們建議您在安裝此熱修正整合前，先停止總部客戶端程式與總部伺服器程式之間的通訊。 為此，請依照安裝總部客戶端電腦上的每個商店的步驟操作。
- 啟動總部客戶。
- 在 檔案 選單中，點選 設定，點選 排程 標籤，然後點選 「僅手動連線 」的勾選框。
- 按一下 [確定]。
Store Operations
如果你只有一家商店，且使用商店營運，且有一台或多台電腦，你必須在所有電腦上安裝熱修正整合。 當 Store Operations POS 或 Store Operations Manager 都不會有活動時，安裝熱修正整合。 商店關門時，把熱修補整合安裝在所有電腦上。 我們沒有測試過部分更新的環境，也不支援它們。
注意：安裝這個針對所有總部和所有門市的熱修正整合後，就可以恢復定期的資料上傳。
檔案詳細資訊
此熱修補的全域版本包含以下表格中列出的檔案屬性 (或更新的檔案屬性) 。 這些檔案的日期與時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。 當您檢視檔案資訊時，它會轉換成當地時間。 若要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
如何安裝熱修復整合功能
| 檔案名稱 | 檔案版本 | 檔案大小 | 日期 | 時間 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3096600.exe | 1,000 | 10,272,528 | 2015年9月29日 | 01:51 | x86 |
要安裝熱修正整合，請依照以下步驟操作：
- 請依照技術支援提供的指示下載熱修正整合。
- 雙擊你下載的壓縮檔案。
- 在自解壓縮器對話框中，點擊 繼續。
- 選擇你想解壓檔案的資料夾，然後點 選確定。
- 輸入你從技術支援那裡收到的密碼，然後點擊 確定。
- 點擊 確定 鍵關閉自解壓縮對話框。
- 關閉所有 Microsoft Dynamics Retail Management System 程式。
- 雙擊 Retail2.0-kb3096600.exe 檔案。
Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 熱修正安裝程式會引導你完成剩餘的安裝過程。
如何驗證熱修正整合器是否已安裝
要確認熱修正整合已安裝，請依照以下步驟操作：
- 啟動任何總部計畫或任何門市營運計畫。
- 按一下 [說明] 功能表上的 [關於]。 如果標示的版本號是 2.0.2022，則熱修正整合已安裝。