macOs 上適用於端點的 Microsoft Defender已知問題

Beta 通道中Microsoft Defender使用者可能會遇到導致 macOS 安裝程式凍結的問題。

此問題僅會影響macOS上的 Defender 版本101.23082.0018。

注意：此版本的 Defender 未發行至 Preview 或目前 (生產) 通道。只有 Beta 版通道中的使用者會受到影響。

如果發生問題，它將會封鎖任何其他裝置上的安裝。

下列症狀為問題的指標：

症狀 1) 使用 Microsoft AutoUpdate (MAU) 時，其他 Microsoft 365 應用程式的更新會暫停且無法繼續。

症狀 2) 嘗試透過使用者介面或命令列安裝其他應用程式套件 (.pkg 檔案) 無法成功。例如，在使用者介面中，安裝程式會無限期等待，並回報「正在等待其他安裝完成...」，而不會完成。

症狀 3) 您會在具有 0% CPU 使用量的活動監視器中看到數個「更新程式」和/或「安裝程式」處理常式。

症狀 4) 您無法重新開機 Mac，並收到類似下列錯誤：「您的電腦目前無法重新開機，因為正在安裝軟體」。

macOS 無法重新開機的螢幕擷取畫面

因應措施

所有因應措施都需要關閉卡住的安裝程式程式。若要解決此問題，請使用下列其中一個選項：

開啟終端機應用程式，然後輸入下列命令：

for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done

此命令需要提升許可權。

如果您有 Defender for Endpoint Plan 2，您可以上傳殼層腳本，並使用即時回應來鎖定特定裝置。

#!/bin/sh

for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done

按住電源按鈕 10 秒鐘，將 Mac 關機，然後再重新開啟電源。