徵狀
當您在 Microsoft Office PowerPoint 上執行任何操作(例如輸入任何文字),應用程式就會當機。 如果您使用的是執行 Windows 7 的 MAC 電腦,就會發生此問題。
解決方案
方法1 如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。
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按一下 [ 開始],再按一下 [ 控制 Pannel]。
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按一下 [ 時鐘、語言和區域],按一下 [ 變更鍵盤或其他輸入方法]。
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按一下 [變更鍵盤]
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按一下 [新增]。
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向下滾動至 [英文(美國)],然後展開它
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按一下以選取 [ 美國 ] 核取方塊。
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按一下 [確定]。
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按一下 [確定]。
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按一下 [確定]。
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確認 PowerPoint 現在能否正常運作。
其他相關資訊
發生這個問題時,您可能會收到類似以下的錯誤訊息:
應用程式錯誤:錯誤的應用程式名稱: POWERPNT。EXE,版本:14.0.4754.1000,時間戳記:0x4b967cf0 錯誤的模組名稱: MSCTF,版本:6.1.7600.16385,時間戳記:0x4a5bda69 異常代碼:0xc0000005 錯誤的應用程式名稱: POWERPNT。EXE,版本:14.0.4754.1000,時間戳記:0x4b967cf0 錯誤的模組名稱: KERNELBASE,版本:6.1.7600.16385,時間戳記:0x4a5bdaae 異常代碼:0xe0000002
或者,事件檢視器會顯示下列詳細資料:
錯誤的應用程式名稱: POWERPNT。EXE,版本:14.0.4754.1000,時間戳記:0x4b967cf2 錯誤的模組名稱: KERNELBASE,版本:6.1.7600.16385,時間戳記:0x4a5bdfe0 異常代碼:0xc0000005 錯誤位移:0x000000000000aa7d 錯誤的程式識別碼:0x1498 錯誤的應用程式開始時間:0x01cb8b4cd41ee910 錯誤的應用程式路徑: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT。EXE 錯誤的模組路徑: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 報表識別碼:2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1 詳細視圖 + 系統提供者 [Name] 應用程式錯誤-EventID 1000 [限定詞] 0 階層2任務100關鍵字 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27: 44.000000000 Z EventRecordID 19162 通道應用程式電腦 Carthage 安全性-EventData POWERPNT。EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT。EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-f740-11df-bcb0-00236cad10a1