有時候,事情不完全的運作的方式他們應該。以下是最常被人的問題,以及如何解決它們。 藉由一些基本的疑難排解,可以解決大部分的問題。請試著這三個步驟。

  1. 請仔細檢查:有登入問題的方法之一,就是沒有連上網際網路。請仔細檢查您的網際網路纜線或路由器。

  2. 清除:已經閱讀這些郵件?刪除或封存這些收件匣上的 totidy。

  3. 讓我們來重設:有些時候,可能需要變更的日期和時間若要避免錯誤出現在下面顯示的 MSN 電腦顯示器)。

    1. 關閉 MSN。

    2. 在通知區域的任務長條圖中,時鐘上的 [按一下滑鼠右鍵(Windows 8 以上: 按下左鍵一次),選取 [調整日期/時間(Windows 8 以上: 選取 [變更日期和時間設定),然後[確定]Clock, time and date

有時候,您必須登入的困難。雖然我們知道這是令人沮喪,但它通常是簡單的修正程式。然而,請嘗試下列步驟。有可能是因為您將會引發電子郵件中沒有時間。

注意

這些解決方案會套用至錯誤的 8B010024 和 8B010028。

  1. 請嘗試重新登入。確定您的密碼是正確的請記住,密碼區分大小寫,這表示大小寫必須是最適合接受密碼。也就是說,輸入您的密碼完全建立它的方法。

  2. 請確定您的 MSN 會員資格才有作用。這可能相當明顯,但是有時候就像這樣的詳細資料可以被忽略。如果您的成員資格確實到期後,請繼續進行,並更新。如果沒有,請嘗試我們其他的解決方案。

  3. 您的 MSN 隱私設定可能設定太高,封鎖您的存取。若要登入,您的隱私權設定會要設定在 '中' 或更低。

如果您的 Microsoft 帳戶無法使用,您可能會收到錯誤訊息指出 「 我們無法登入線上。"您仍可以不需要 Microsoft 的帳戶,例如新聞與氣象的 MSN 和使用 MSN 功能登入。您將登入,一旦服務會再次可用。

  • 努力把您的電腦免於潛在威脅,您的防火牆或防毒軟體可能會干擾您的連線。

  • 嘗試存取的頁面使用SSL ,沒有SSL (安全通訊端層),讓所有 100gb 會引導您 「 無法顯示網頁 」 的訊息。啟用 SSL 通訊協定

  • 使用撥接連線?然後,您可能需要變更的 Windows Internet Explorer 設定,如此 MSN 才會執行變得更平穩。

執行數據機診斷 若要測試您的數據機連線速度、 訊號強度等,您必須執行數據機診斷。

注意

對於所有的 Windows 版本,請確定您執行診斷之前,先關閉所有視窗和程式。

Windows 2000 或更新版本:

  1. 選取開始,然後執行

  2. 在顯示 [執行] 方塊中,輸入或複製及貼上控制電話語音,然後按Enter鍵。 Run box

  3. 在 [最快的速度] 清單中,選取 [ 57600],然後按一下 [確定]。

  4. 在診斷] 索引標籤中,選取您想要執行診斷的數據機] 旁邊的 COM 連接埠。

選取 [更多的資訊。如果數據機回應,且正常運作,就會顯示數據機資訊。

如果您收到錯誤訊息 「 MSN 1 發生內部錯誤,即將結束",或如果 MSN 軟體經常停止回應:

  1. 您可以保留您的電腦執行順暢,可以確保您有最新的 Microsoft Windows 更新,藉由造訪 Windows Update] 頁面。更新完成之後,將提示您重新啟動您的電腦,更新才會生效。

  2. 請確定您有最新版的 Internet Explorer 造訪 Windows Internet Explorer 的下載頁面。如果您需要更新,您就不再提供下載最新版本的機會。選取 [下載],然後取得更新] 按鈕。

  3. 重新啟動電腦,再重新登入 msn。

  4. 請瀏覽MSN 會員中心下載最新版的 MSN。確定您的電腦符合最低需求之後,請選取 [立即下載],然後在 [立即安裝] ,並遵循螢幕上的指示。 Member Center download process

 

  1. 移除您的 MSN 帳號,再加入一次。請記住,您必須新增或移除成員帳戶的帳戶管理員。此外,當移除帳戶時,所有資訊相關聯,帳戶也會移除,例如儲存在您的帳戶上的 MSN 訊息。

    • 說明與設定] 功能表選取,然後選取Acco,unts 和帳單寄送

    • 選擇 [移除成員帳戶]。

    • 您想要移除的帳戶名稱] 旁,選取 [移除]。

    • 選取 [儲存變更

  2. 防火牆被設計來保護您安全網際網路上保留人離開了您的機器。它們也可以防止某些程式運作正常,例如 [MSN 檔案總管]。檢查防火牆干擾

  3. 網路無法花的符號,表示可能中斷。瀏覽網路狀態] 頁面,然後從清單中選取服務,請檢查網路狀態。

  4. 如果您有撥號服務時,您的電腦可能不會撥右邊的數字,因此造成連線錯誤。您可以變更您的電腦撥號及撥號設定,藉由選取新的存取號碼 (下列指示)。

    1. 從 MSN 登入畫面,在頂端的選取連線設定Sign in screen, connection settings

    2. 選取 [新增],然後下一步] ,然後依照螢幕上的指示。 Connection settings

您嘗試登入 MSN 但收到"我們無法偵測到網際網路的連線"的錯誤訊息?這被因為一些簡單的項目可輕鬆地使用下列疑難排解步驟,可以讓您備份已修正,並且執行,沒有時間。

  1. 簡單來說,問題可能不在您結束,且可能網路中斷。簽出 [網路狀態] 頁面,並從清單中選取服務。 Network status page, services

  2. 移除您的 MSN 帳號,再加入一次。請記住,您必須新增或移除成員帳戶的帳戶管理員。此外,當移除帳戶時,所有資訊相關聯,帳戶也會移除,例如儲存在您的帳戶上的 MSN 訊息。

  3. 如果您有撥號服務時,您的電腦可能不會撥右邊的數字,因此造成連線錯誤。您可以變更您電腦所撥號藉由新增新的撥號位置。

    注意

    保持連線時發生問題?選取 [意見] 功能表,然後選擇報告問題傳送回應意見給 MSN 的技術支援部門。

    MSN Explorer feedback

  4. 您的一些設定可能會關閉,例如您的安全網站瀏覽設定和 Internet Explorer 加密設定,將需要重設。

  5. 很多問題,源自於不正確的設定。在此情況下,您的 Internet Explorer 設定,可能需要針對撥接連線最佳化。

請確定 「 用戶端的 Microsoft 的網路] 已設為 [主網路登入的 若要檢查主網路登入,請依照下列適合您作業系統的指示。Windows Vista 或更新版本

  1. 從桌面,請選取開始,然後執行。 OR 選取 [啟動,然後按一下 [開始搜尋] 方塊中。

  2. 型別/複製貼上中執行/開始搜尋] 方塊中。

  3. 撥接,以滑鼠右鍵按一下您的 MSN 的撥號連線速度 (以 kbps 為單位顯示),然後選取屬性

  4. 在 [網路] 索引標籤的 [這個連線使用下列項目,在 [] 下選取的 Microsoft 網路用戶端] 核取方塊,然後按確定

    注意

    如果用戶端的 Microsoft 網路並未列出,請選取 [安裝],尋找 Microsoft 網路用戶端,然後選取 [新增

順序安裝 CD

如果您有 MSN 軟體下載的問題,就只是喜歡實體的一份軟體或想要提供給朋友,請造訪光碟 [順序] 頁面將引導您透過網頁要求如果您有現有的帳戶。選取適當的方塊,然後依照螢幕上的指示。

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Was this information helpful?

How satisfied are you with the translation quality?

What affected your experience?

Any additional feedback? (Optional)

Thank you for your feedback!

×