Outlook 2013 及更新版本在公司或 LAN 網路連接時停止同步 Outlook 帳戶

徵兆

重要 本文包含如何修改註冊表的資訊。 請務必先備份註冊表，然後再進行修改。 請確定您知道如何在發生問題時還原註冊表。 若要進一步瞭解如何備份、還原及修改註冊表，請按一下下列文章編號以在 Microsoft 知識庫中查看文章：

322756 如何在 Windows 中備份和還原註冊表


考慮下列案例。 您可以設定 Microsoft Outlook 2013 及更新版本，以連接到現有的 Outlook.com 電子郵件帳戶 (@hotmail.com、@msn.com、@live.com 或 @outlook.com) 。 此外，您使用的是公司或其他 LAN/WAN 網路的 Outlook。

在閒置一段時間之後，您于 Outlook 用戶端中建立的專案不會同步處理至 outlook.com 帳戶。

此外，您看到 Outlook 狀態列顯示已 中斷連接。

原因

Outlook 2013 及更新版本使用 Exchange ActiveSync (EAS) 來 Outlook.com 帳戶。 如果您所連接的網路中 Proxy 伺服器已配置為在特定的時間間隔內將非使用中連線時間停用，則 Outlook 用於連接到 Outlook.com 的連接可能會中斷。

解決方案

警告 如果您使用登錄編輯器或其他方法修改登錄不正確，可能會發生嚴重問題。 您可能需要重新安裝作業系統才能解決這些問題。 Microsoft 不保證可以解決這些問題。 請自行承擔修改登錄的一切風險。

根據預設，Outlook 已配置為每 59 分鐘同步您的帳戶一次。 若要減少中斷連接的可能性，請將 Outlook 用戶端設定為傳送/接收電子郵件，時間間隔比 Proxy 伺服器的連接逾時期間短。 請聯絡網路系統管理員，以決定 Proxy 伺服器的時出期間。

例如，如果您判斷 Proxy 伺服器的連線時數為 30 分鐘，請將每 __ 分鐘排程自動傳送 / 接收選項設為較短的間隔，例如 15 分鐘。 有關變更傳送/接收間隔的資訊，請流覽下列 Microsoft 網站：

變更傳送/接收群組設定
除了設定自訂的傳送/接收排程外，您也可以將 PushDuration 註冊表值新增到您的電腦，來設定傳送/接收排程。

若要讓我們針對您設定傳送/接收排程，請前往 「以下是簡易修正程式」一節。 如果您想要自己設定傳送/接收排程，請前往 「讓我自己修正 」一節。